Sólo cuatro de cada 10 (41%) personas creen que las empresas se han vuelto más transparentes sobre el uso que le dan a los datos de los consumidores, a un año de la introducción del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Por lo menos así lo ha revelado la nueva encuesta de Ipsos MORI, donde también se ha encontrado que sólo una cuarta parte de los consultados ha notado que los correos electrónicos que recibieron son más relevantes para ellos.
“Las nuevas reglas parecen haber tenido un mayor impacto en las generaciones más jóvenes, con más de la mitad (53%) de las personas de entre 16 y 24 años que notan una diferencia en la transparencia de las empresas con respecto al uso de datos y un tercio está de acuerdo en que los correos electrónicos de marketing se han vuelto más relevantes para ellos en el año pasado”.
Casi seis de cada 10 (59%) han indicado que, ahora, para utilizar los sitios web de muchas empresas tienen que aceptar compartir datos personales con las compañías, lo que hace denotar una diferencia significativa en los sitios web. La mitad (29%) de esta cifra ha estado de acuerdo en que habían recibido menos correos electrónicos que antes de que se implementaran las regulaciones.
El 47% de los consultados por Ipsos MORI, es decir, casi la mitad de las personas, también ha admitido que confiaba en las compañías que le permitía controlar con quién compartía los datos personales, pero esto ha aumentado en 10 puntos porcentuales entre las edades de 16 a 24 años.
Importancia al GDPR
Cuatro de cada 10, de acuerdo a un comunicado de prensa, creen que a las empresas no les importa si infringen las leyes de datos, como el GDPR, con un poco más de hombres que mujeres que se muestran escépticos (43% y 36% respectivamente). De aquellos que han asegurado saber mucho sobre GDPR, casi la mitad (48%) cree que esto es cierto.
Si bien la mayoría de las personas al menos había escuchado sobre GDPR (93%), sólo el 39% ha dicho que sabía bastante al respecto. Menos de la mitad (48%) de los encuestados dijo que entendía sus derechos sobre el uso de sus datos personales, pero esto aumentó a 80% de aquellos que afirmaron saber mucho sobre las regulaciones.
Para Ipsos MORI, se ha hecho sorprendente que únicamente un tercio de los que nunca habían oído hablar sobre el GDPR haya dicho que no entendía sus derechos.
“Tres de cada 10 personas creen que es fácil tomar decisiones sobre el uso de sus datos personales por parte de las empresas”.
Sin embargo, se ha conocido que esta cifra aumenta en 10 puntos porcentuales entre las personas de 25 a 34 años. Sólo el 27% de las personas de 55 a 75 años considera que les resulta fácil.
Protegiendo los datos
Recientemente, Emilio Castellote, analista sénior en IDC España, ha considerado que la nube va haciéndose poco a poco un hueco más grande dentro de las estrategias de cualquier organización, con un claro objetivo: mejorar la llegada al usuario y optimizar su experiencia a través de los diferentes servicios y aplicaciones.
Esa relación, lógicamente, se realiza mediante servicios y aplicaciones que utilizan la web como canal de relación bidireccional. Para el analista sénior, es hacia allí donde se dirige gran parte de la inversión en estrategia de ciberseguridad.
La idea, según su apreciación, es garantizar que el intercambio de información y datos personales se mantenga fuera del alcance de aquellos que intentan capturarlos para su utilización no autorizada. He allí el compromiso de seguridad empresarial ante la protección de datos y las amenazas cibernéticas.
Además, ha indicado que las organizaciones han tenido que reforzar sus políticas de gestión y protección del dato para aumentar los niveles existentes de seguridad desde la entrada en vigor del nuevo marco regulatorio en materia de protección de datos (GDPR).
“Ya no solamente es importante la fuga de información por el impacto directo en la línea de negocio que pueda tener a nivel competitivo, sino que también se establecen nuevas necesidades reputacionales asociadas a la información de los usuarios y su derecho a la confidencialidad”.
El analista también ha citado el último estudio sobre GDPR realizado por IDC España a finales de 2018, donde se ha puesto de manifiesto que el 80% de los usuarios modificaría su percepción de una empresa al ver comprometida la confidencialidad de sus datos personales.
Ante estos escenarios, desde la consultora se ha informado que la tendencia alcista en la inversión en ciberseguridad se mantendrá durante los próximos tres años y que podría alcanzar un crecimiento sostenido +7,1% CAGR (Tasa Anual Compuesta de Crecimiento) entre 2019-2022.
