Las aplicaciones informáticas basadas en la Inteligencia Artificial (IA), como los chatbots, han permitido simular la conversación con una persona y brindar respuestas automatizadas a las preguntas de los usuarios, entre otros beneficios.
En Telefónica consideran que esto ha significado un paso adelante en el binomio entre telemedicina y la IA porque poco a poco han ido formando parte de la medicina a distancia.
Se trata de un refuerzo en la atención al paciente porque permiten identificar su perfil, responder las dudas del usuario y, en caso necesario, derivar a un especialista médico.
Todo esto se basa en un servicio de 24 horas que se adapta a las necesidades del paciente y que aprende de sus propias acciones mediante la Inteligencia Artificial (Machine Learning, ML).
En una entrada de blog se ha recordado que la pandemia ha obligado a un gran cambio en la relación entre el médico y el paciente, derivando en un significativo crecimiento de las consultas telefónicas y otras herramientas que forman parte de la telemedicina.
“Los chatbots llevan camino de convertirse en el primer paso de la atención primaria en un futuro próximo, de manera que ‘alivien’ el trabajo de los servicios de la atención primaria”.
Y es que son muchos los ejemplos de cómo la telemedicina basada en Inteligencia Artificial ha llegado para quedarse en la vida cotidiana. En este punto destaca la monitorización a distancia de los pacientes.
“Es el caso de la primera plataforma digital que permite monitorizar, mediante Inteligencia Artificial, la evolución de pacientes con enfermedades que afectan a la movilidad”.
Se trata de un software promovido por el centro tecnológico Eurecat, el Hospital Sant Joan de Déu y The Collider mediante la compañía Ephion Health. La herramienta permite monitorizar a cada paciente de forma “objetiva y precisa”.
Este trabajo lo puede hacer en el hospital o a distancia, al tiempo que puede analizar su capacidad funcional a través de algoritmos de Inteligencia Artificial.
Los datos se analizan mediante algoritmos de Inteligencia Artificial, obteniéndose un único índice directamente relacionado con el estado de salud del paciente.
Uso de Inteligencia Artificial
En un Web Summit efectuado en Lisboa se han podido conocer otros ejemplos de esta monitorización a distancia.
La compañía Idoven ha dispuesto una herramienta de Inteligencia Artificial que analiza los datos de un equipo doméstico de monitorización cardíaca, detectando ritmos de frecuencia irregulares que pueden ser peligrosos para los pacientes.
“Se trata de un servicio dirigido a todo tipo de personas y edades que quieran conocer el estado de salud de su corazón».
De esta manera, pueden descartar riesgos cardíacos sin necesidad de acudir a una consulta médica o incluso con un servicio especializado para deportistas.
En Telefónica creen que la telemedicina ya sería un producto demandado por los usuarios, con o sin pandemia. Y es que el 89 % de los usuarios de la sanidad privada apoya el uso de la telemedicina y la digitalización en los servicios de atención y asistencia médica.
La cifra corresponde al estudio “Experiencia del paciente digital 2021”, presentado por el Instituto para el Desarrollo e Integración de la Sanidad (Fundación IDIS).
Para esta investigación se ha tenido una muestra de mil 908 respuestas distribuidas entre pacientes crónicos y agudos, así como personas sanas.
“De las personas consultadas en el estudio, un 11 % se decanta por asistencia sanitaria siempre presencial».
Otro 46 % prefiere tener alternativas y apuesta por fórmulas mixtas, mientras que, un 43 % ha expuesto un perfil más tecnológico y ha mostrado su clara defensa de la telemedicina.
El estudio, entonces, ha concluido que un 89 % es proclive a introducir la digitalización de la salud en mayor o menor medida.
