Los departamentos de TI, ya sobrecargados de por sí, en muchas ocasiones no pueden hacerse cargo de las masivas demandas diarias- Aquí es donde entran en juego los servicios gestionados, modalidad de negocio, adaptada a las demandas del mercado, y que supone la clave para la eficiencia empresarial a nivel tecnológico.
Tener a alguien que se encargue por nosotros de monitorizar, gestionar, implementar o solucionar los problemas que puedan surgir en el SW y HW implicados en los servicios críticos de una compañía, significar un salto cualitativo y cuantitativo en las organizaciones competitivas.
Ventajas de los servicios gestionados IT
- Recursos dedicados. Personal cualificado y dedicado en exclusiva a optimizar las áreas TIC tecnológicas y a su soporte y mantenimiento.
- Disponibilidad. Trabajo de forma inmediata según requiera el cliente con tiempos de respuesta reducidos.
- Conocimiento técnico. Conocimiento sobre la tecnología aplicada, consultoría de desarrollo, ejecución y mantenimiento exclusivo, etc son servicios que aportan los profesionales expertos para ejecutar e instalar proyectos a medida.
- Capacidad de ejecución a todas las escalas. En ocasiones, la transformación tecnológica en la empresa tiene una dimensión difícil de abarcar desde dentro. Sumar varias localizaciones, decenas de usuarios y gran número de equipos son habituales quebraderos de cabeza para gestionar hoy en día.
- Innovación. En la actualidad, los servicios gestionados hacen posible el acceso a últimas aplicaciones de la tecnología. El valor diferenciador de la innovación está al alcance de todo tipo de empresas, logrando una conectividad, comunicación y atención al cliente equiparables a los niveles de referencia del mercado.
- Fiabilidad. Cumplimiento de los SLAs , sellos de calidad, auditorias reconocidas etc son criterios que han de cumplir estas empresas.
- Unificación. Coste más competitivos con la externalización de una parte, o la totalidad del área TIC de la empresa. Tratando con único interlocutor, genera procesos de transformación armonizados a todos los niveles y facilita en gran medida la integración en la propio ciclo de actividad de la empresa.
- Competitividad. Introducir una evolución tecnológica a nivel de conectividad, comunicaciones, movilidad o seguridad, entre otros, va a aumentar la eficiencia en todos los procesos de la empresa.
- Flexibilidad. Estructura adaptada a las necesidades y el equipo humano necesario para la gestión y ejecución.
