Los retos de ciberseguridad para las compras en línea

Foto: Microsoft

Una encuesta de Microsoft ha revelado que al menos el 63 % de las compras navideñas se realizarán en línea, lo que ha puesto de relieve los desafíos de los compradores para su ciberseguridad.

Los piratas informáticos no respetan fechas, tradiciones o celebraciones como las navideñas, por lo que se debe evaluar la seguridad como aspecto primordial antes de hacer clic a cualquier oferta que llame la atención.

Vasu Jakkal, vicepresidente corporativo de Seguridad, cumplimiento e identidad en Microsoft, ha recordado que los malos actores tienen como objetivo comprender la psicología de sus víctimas: ¿En qué trucos caerán y qué vulnerabilidades tienen?.

“Y este año, hay algunas áreas nuevas alrededor de las cuales todos debemos estar más atentos. Afortunadamente, si somos conscientes y tomamos medidas sencillas para protegernos, todos podemos estar tranquilos esta temporada”.

Aunque el precio y la disponibilidad de los productos siempre han sido más importantes en las categorías de los compradores, este año menos de la mitad de los encuestados ha dicho que considera la seguridad y protección de su información personal cuando compra en línea.

Esto quiere decir que la seguridad cibernética comienza a integrarse al conjunto de sus consideraciones, pese a que más de la mitad ni siquiera está pensando en ello. “Afortunadamente, hay algunas cosas simples que pueden encaminarnos hacia una experiencia de compra más segura”.

Una de esas cosas es dejar de hacer un seguimiento de las contraseñas y buscar alternativas más seguras como activar la Autenticación Multifactor (MFA). Con esto, si alguien más intenta iniciar sesión en una cuenta, se podrá frustrar cuando el titular reciba un mensaje de texto, correo electrónico u otro método elegido.

Jakkal también ha recomendado usar herramientas gratuitas y confiables (como Microsoft Edge) para mantenerse seguro mientras se realizan las compras en línea. “En caso de que alguno de sus inicios de sesión guardados se vea comprometido, se lo notificará, lo que le permitirá cambiar rápidamente su contraseña con la nueva función con un solo clic”.

Alternativas de ciberseguridad

Eliminar las contraseñas por completo es otra de las recomendaciones del ejecutivo. En este caso, se elegiría una forma alternativa y más segura de autenticación. La compañía facilita la eliminación de la contraseña de la cuenta de Microsoft, lo que es más seguro y permite que el usuario no se preocupe por olvidar o cambiar una contraseña.

“Todos debemos estar más atentos a las estafas que pueden aprovecharse de nuestros deseos de obtener los obsequios que desean nuestros seres queridos. Puede ser fácil obtener una visión de túnel y cuando vemos un anuncio de lo que queremos con una oferta de ‘entrega garantizada’”.

Este tipo de anuncios pueden ser tentadores, al extremo de que el comprador se atreva a hacer clic en un sitio en el que no está seguro de poder confiar. Hay que tener en cuenta que la mayoría de las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad son solo eso.

Vasu Jakkal ha afirmado que las personas siguen siendo víctimas de estafas en línea (comprando tarjetas de regalo digital falsas o en una empresa falsa) y, de hecho, uno de cada cuatro consultados ha admitido haber comprado un artículo y recibir algo que no coincidía con la descripción en línea.

“Y si cree que el correo electrónico que ofrece descuentos extremos o disponibilidad para un artículo que está agotado en cualquier otro lugar parece un poco fraudulento, puede que tenga razón”.

En todo caso, antes de hacer clic, hay que colocar el cursor sobre los enlaces sospechosos para comprobar que la dirección web coincide con lo que se menciona en el mensaje.

Aquí, hay que buscar cualquier ortografía extraña, letras adicionales u otros signos reveladores; también se puede ir directamente al sitio web del minorista y comprobar que la oferta es válida.