Un informe de Mojo Vision ha revelado que los trabajadores anticipan el uso de tecnologías AR/VR (Realidad Aumentada / Realidad Virtual) para ayudarse a resolver los desafíos cotidianos en el trabajo, adherirse a los procedimientos requeridos y proporcionar acceso a la información sin precedentes.
Los datos sugieren que los consumidores expertos en tecnología dentro del lugar de trabajo, no los gerentes corporativos de TI (Tecnología de la Información), tienen las claves para acelerar la adopción empresarial de tecnologías importantes como AR/VR.
Este cambio, según el informe, refleja lo influyentes que se han vuelto los trabajadores en la definición de sus preferencias tecnológicas en el lugar de trabajo.
Además, estaría invirtiendo la tendencia de las empresas a adoptar tecnologías importantes antes que los consumidores.
Y es que el informe de Mojo Vision ha explorado las actitudes de los empleados hacia las tecnologías del lugar de trabajo de próxima generación.
“Pero, para que la tecnología sea ampliamente adoptada, los trabajadores dicen que será necesario abordar problemas como la comodidad del usuario, la privacidad y la distracción del dispositivo”.
En las compañías, según los datos de la industria sobre el gasto de la empresa, han indicado que la adopción de AR/VR como tecnologías del lugar de trabajo no es una cuestión de si, sino cuándo.
Desde la IDC, por ejemplo, se ha predicho que los sectores comerciales representarán el 80 % del gasto mundial en productos y servicios de AR/VR para 2022; sin embargo, su uso estaría lejos de ser ubicuo en el lugar de trabajo.
“De hecho, mientras que aproximadamente el 75 % de los trabajadores nunca ha usado auriculares AR/VR o dispositivos similares en el trabajo, la gran mayoría (78 %) dice que está abierta a usar la tecnología emergente si sus empleadores lo solicitan”.
El reporte de Mojo Vision también ha encontrado que más de la mitad de los trabajadores (55 %) cree que los auriculares AR/VR o dispositivos similares serán tan comunes como los teléfonos inteligentes en el lugar de trabajo en la próxima década.
Tecnologías del lugar de trabajo
El informe denominado “La tecnología del lugar de trabajo del mañana: lo que sucede cuando las cosas se vuelven personales”, se ha basado en una encuesta a más de mil trabajadores.
Se ha explorado cómo se sienten los trabajadores actuales sobre el uso de herramientas de tecnología avanzada para el trabajo, cómo les ayudará a mejorar sus propias habilidades y objetivos en el trabajo, así como los factores críticos que impulsan la adopción.
Los empleados serían optimistas sobre el impacto de las tecnologías del lugar de trabajo de hoy día y del futuro, por ejemplo, el 48 % piensa que los auriculares AR/VR o dispositivos similares podrían ayudarlos a aprender nuevas habilidades en el trabajo.
El 45 % cree que las tecnologías del lugar de trabajo del futuro serán menos visible y que operarán más en segundo plano, lo que permitirá a los trabajadores concentrarse en sus tareas (o en las personas que se encuentran frente a ellos) y no en su interacción con la tecnología.
Los encuestados también ha señalado que las tecnologías del lugar de trabajo cambiarán drásticamente en la próxima década.
El 42 % cree que las pantallas serán reemplazadas por nuevas pantallas como anteojos inteligentes, lentes de contacto, auriculares, entre otras.
“Si bien la tecnología AR/VR puede ayudar a los trabajadores a obtener acceso inmediato a la información, aprender nuevas habilidades o adherirse a los procesos, más de la mitad de los trabajadores (58 %) están preocupados por su privacidad cuando usan la tecnología”.
Otro 49 % ha dicho que la comodidad sería un problema si tuviera que usar auriculares durante largos períodos de tiempo y que se sentiría incómodo al usar estos dispositivos cerca de sus compañeros de trabajo.
Basándose en los datos del informe, Steve Sinclair, vicepresidente senior de Producto y Marketing de Mojo Vision, ha comentado que los trabajadores de hoy están cada vez más acostumbrados a la última tecnología y que tienen mayores expectativas de usabilidad y beneficios.
Dijo que ahora, debido a que los empleados son más vocales sobre estas expectativas, influyen fuertemente en las decisiones de TI para implementar nuevas tecnologías que antes.
Explorando la Computación Invisible
La encuesta también ha explorado la idea de la Computación Invisible. Se ha pedido a los encuestados que consideraran un futuro en el que la tecnología del lugar de trabajo se vuelva tan pequeña o discreta que sea prácticamente invisible.
Esta tecnología podría permitir a los trabajadores enfocarse en las tareas o en las personas que están frente a ellos y no en su interacción con las pantallas.
Entonces, el 61 % de los trabajadores ha mencionado que las herramientas menos visibles en el lugar de trabajo le ayudarían a recordar de inmediato la información crítica requerida para completar una tarea o proceso.
Otro 56 % ha dicho que le permitiría tener a mano información importante para reuniones o presentaciones, mientras que un 47 % ha visto el beneficio de la Computación Invisible al proporcionarle mejores conexiones cara a cara con clientes.
