El 40% del gasto TI mundial estará relacionado con Cloud Computing (Computación en la Nube) en 2020, de acuerdo al más reciente pronóstico de IDC Research España. Así se ha confirmado durante su evento IDC Cognitive 2019, el 11 de abril, donde además se ha puntualizado que Cloud y Núcleo Inteligente representan los facilitadores más decisivos de la disrupción digital.
Desde la consultora se ha informado que el escenario se traduce en la necesidad de romper silos dentro de la organización, lo que sería la principal dificultad para el 42% de las empresas a la hora de abordar la omnicanalidad. Y es que, ya en 2020, el 30% de las compañías también utilizará tecnología de conversación para aumentar el compromiso con el cliente.
“IDC concibe un modelo conceptual en el que la plataforma TI de las organizaciones pasa a ser un núcleo Inteligente definido por capacidades cognitivas y apoyado en cloud”.
Siendo así, Cloud Computing y Núcleo Inteligente serían los grandes facilitadores de la disrupción digital de la empresa española para sacar el mayor partido al dato. Se prevé que el 40% del gasto TI mundial en este sentido, en 2020, pase al 80% en 2022.
Ignacio Cobisa, analista senior de IDC Research España, ha sido el encargado de presentar las predicciones sobre el gasto TI y Cloud Computing en el IDC Cognitive 2019, patrocinado por Crayon, Fujitsu e Intel.
Allí, además ha anunciado que la segunda predicción se basa en que el 90% de las grandes compañías adoptará tecnologías y herramientas multicloud o híbridas en 2024. También se ha explicado que el mercado mundial de servicios de datos en cloud híbrida crecerá un 21% anual hasta 2021, de acuerdo con los datos de IDC Research España.
La firma igualmente ha pronosticado un crecimiento medio anual de más del 17% en los próximos años, en relación al mercado Cloud Computing en España, pasando de los mil 514 millones de euros alcanzados en 2018, a más de dos mil 790 millones de euros en 2022.
“El porcentaje de empresas que cuentan con más de un proveedor de cloud alcanza ya el 40%, lo que revela la importancia que tiene en las organizaciones la optimización de estos procesos y la gestión multicloud”.
La omnicanalidad e IA
En el comunicado de prensa se ha señalado que la omnicanalidad permite el desarrollo de relaciones más profundas, más inmersivas y de confianza, que impulsen la frecuencia de interacción y aumenten el consumo, la satisfacción y la rentabilidad.
Esto requeriría que no existan viejos paradigmas dentro de la organización a la hora de gestionar la información del cliente y que, por tanto, se desdibujen las fronteras entre los canales para que el cliente se mueva libremente entre éstos.
“Precisamente, esta existencia de silos es destacada por el 42% de los encuestados por IDC como el desafío principal al que se enfrentan sus organizaciones a la hora de ofrecer experiencias omnicanal a sus clientes. Le siguen los CapEX y OpEX requeridos, y cumplir con plazos de entrega a clientes, con un 41% y 40% respectivamente”.
En el IDC Cognitive 2019 igualmente se ha revelado que el mercado de Inteligencia Artificial (IA) en Europa occidental alcanzará los cuatro mil 366 millones de euros a finales de 2019, experimentando un crecimiento del 31% frente a 2018. En este sentido, el crecimiento anual esperado hasta 2022 se cifra en 37%.
IDC Research España además ha pronosticado que el 30% de las empresas utilizarán tecnología de conversación para aumentar el compromiso del cliente en 2022 y que las interfaces de usuario y automatización de procesos con Inteligencia Artificial reemplazarán un tercio de las aplicaciones basadas en pantallas actuales.
IDC Research España
Durante el IDC Cognitive 2019 se ha destacado que IDC Research España actualmente es la firma premium de análisis y consultoría del grupo, por lo que sirve de referente en el mercado tecnológico del país.
Se ha mencionado la elevada experiencia de sus analistas y su cada vez mayor presencia en el proceso de transformación digital de empresas de todos los sectores económicos.
Hay que mencionar que la consultora es filial de International Data Corporation (IDC), el principal proveedor mundial de inteligencia de mercados, servicios de consultoría y eventos para los mercados de tecnología de la información, telecomunicaciones y tecnología de consumo.
