Incendio en OVH-Estrasburgo, hay que reconstruir el DataCenter SBG2 casi por completo

Créditos: Bomberos locales

El DataCenter SBG2 de OVH en Estrasburgo debe reconstruirse casi por completo, así lo han revelado las primeras evaluaciones efectuadas por los equipos de la compañía tras el importante incendio ocurrido hace dos días (10-3-2021).

En el sitio se encuentran otros tres edificios de contenedores prefabricados y, hasta ahora, se ha podido conocer que el SBG1 sufrió graves daños; SBG3 no se ha visto afectado por el fuego y SBG4, según los controles preliminares, no revela ningún problema.

En SBG3 se pretende restaurar la energía y la red en la semana 12, así como todos los servicios de forma gradual. El objetivo en SBG4, por su parte, es restaurar la electricidad en la semana 12 y restituir gradualmente todos los servicios.

Durante este 11 de marzo se ha procedido a todo lo relacionado al diagnóstico e inventario en el sitio del proveedor de nube en Estrasburgo, además de la limpieza y reparación de edificios dañados para garantizar un entorno seguro para los equipos.

Desde la compañía se ha afirmado que también se realiza la limpieza con espuma y aspiración de agua de la calle, así como la succión del tanque de agua. Hay que mencionar que la sala de red SBG1, retenida después de la verificación preliminar, se espera que inicie la próxima semana.

El tiempo estimado para la reposición de la electricidad será el lunes 15 de marzo y los servidores se activarán sala por sala después de la auditoría durante los días siguientes.

Los equipos de recursos humanos también han llegado al sitio para apoyar a los equipos que allí trabajan y se ha desplegado una oficina temporal en el lugar. Otros equipos industriales y técnicos de OVHcloud han llegado como refuerzos para aportar conocimientos específicos.

“Hemos reforzado el personal en el sitio de producción francés (Croix) con voluntarios internos para hacer frente al plan de producción actual, así como la carga de trabajo adicional causada por el incidente de Estrasburgo. La producción de los servidores será en horario extendido y durante el fin de semana”.

Los anuncios de la empresa igualmente revelan que se ha comenzado a ofrecer a los clientes una infraestructura de reemplazo (servidores dedicados, nube privada y nube pública) en los centros de datos de Roubaix y Gravelines.

Se tiene previsto desplegar líneas de montaje adicionales durante las próximas 48 horas para satisfacer la demanda y triplicar la capacidad de producción de la organización.

Gestión posincendio en OVH

Por ahora, las tres prioridades que ha fijado OVH han sido la reserva de infraestructuras en otros centros de datos para los clientes afectados (Roubaix y Gravelines), donde cuenta con un stock de nuevos servidores listos para entregar a la mayoría de los estos.

“Fortaleceremos aún más la disponibilidad en estos centros de datos con la producción de casi 10,000 nuevos servidores en las próximas semanas. El procedimiento se comunicará a los clientes afectados a la mayor brevedad”.

También se asegura el sitio, al que ahora tienen acceso, por lo que se procede a limpiar y luego restaurar la electricidad y la red para los tres centros de datos afectados.

La compañía, además, continúa evaluando con los clientes el impacto en sus servicios ubicados en los centros de datos en cuestión; la idea es encontrar las mejores soluciones.

Mientras, se ha adelantado que todas las conexiones de “fibra” entrantes al centro de datos están bien y que se han enviado correos electrónicos directos a todos los clientes afectados.

“Nos disculpamos sinceramente por los problemas causados por este incendio. Continuaremos comunicándonos con la mayor transparencia sobre la causa del incendio y sus consecuencias”.

Es por esto que la investigación sigue en curso y, cualquiera que sea la causa del incidente, OVHcloud sigue evaluando posibles medidas técnicas y operativas destinadas a brindar soluciones a sus clientes afectados.

“Todos nuestros canales de comunicación, empezando por nuestra plataforma de seguimiento de incidencias, son accesibles para mantenerte informado en tiempo real sobre la evolución de la situación”, se ha puntualizado.

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