Amazon Business, disponible en Amazon España, sigue creciendo y añadiendo nuevas funcionalidades para clientes empresariales. Un año después de su lanzamiento, la plataforma continúa permitiendo a las compañías ahorrar tiempo y dinero en sus departamentos de compras.
Las nuevas funcionalidades que se han introducido, según un comunicado de prensa, incluyen la domiciliación bancaria como método de pago adicional, la solicitud de descuento por cantidad, las políticas de aprobación multinivel, la personalización de los campos de facturas y el inicio de sesión único (SSO).
“Amazon Business satisface las necesidades de organizaciones de todos los tamaños, desde profesionales autónomos o pequeños negocios, a grandes multinacionales (incluyendo el 15% de las empresas del IBEX35), colegios, universidades y organizaciones benéficas, haciendo más sencillos los procesos de compra de estas corporaciones, al tiempo que aumenta su transparencia”.
Se ha informado que los productos de Amazon Business más vendidos en Amazon España durante el último año pertenecen a las categorías de PC, wireless, herramientas profesionales, productos de oficina y electrónica, incluyendo artículos como monitores, tarjetas de memoria, herramientas eléctricas, tintas para impresoras, papel de impresión o tazas para café.
Christopher Kallscheid, responsable de Amazon Business en España, ha explicado que siempre están buscando nuevas formas de innovar en beneficio de los clientes.
“Los comentarios que nos han hecho llegar han supuesto para nosotros una ayuda inestimable a la hora de desarrollar nuevas funcionalidades, como incorporar domiciliación bancaria como método de pago, las políticas de aprobación multinivel o las solicitudes de descuento por cantidad, que resultan aún más útiles para las empresas”.
Dijo que en la compañía se están esforzando al máximo para crear nuevos estándares de calidad en el ámbito del comercio electrónico entre empresas, para los clientes con Amazon Business.
Funcionalidades específicas de Amazon Business
La domiciliación bancaria permite realizar compras rápidamente y es una forma de pago segura que no requiere que la entidad bancaria verifique el pago, tal y como se establece en la nueva directiva de la UE (Unión Europea), y aporta a los clientes más flexibilidad en los pagos.
“Los clientes empresariales ahora pueden solicitar descuentos por volumen a los vendedores cuando compren grandes cantidades de una selección de productos”.
Entre tanto, las políticas de aprobación multinivel permiten pasar de forma dinámica por la cadena de supervisores, de menor a mayor nivel de autoridad, reflejando la estructura organizativa de la empresa.
“El hecho de poder incluir a varios supervisores en un mismo grupo permite revisar la cola de pedidos pendientes más rápidamente y reducir los cuellos de botella de pedidos en espera”.
La, personalización de los campos de facturas, por su parte, permite a los clientes crear campos adicionales como nombre de departamento, número de órdenes de pedido internas y centros de coste en las facturas. “Los campos se pueden revisar en Facturas, Analíticas de Amazon Business y Mis pedidos”.
En relación al inicio de sesión único (SSO), esta función ofrece a los clientes una forma centralizada, sencilla y segura de acceder a Amazon Business. De esta forma pueden acceder introduciendo las credenciales empresariales, haciendo que la incorporación de nuevos usuarios al sistema sea más sencilla y ofreciéndoles una experiencia de compra totalmente integrada.
“Esto permite centralizar el proceso de autenticación y reducir los gastos generales asociados a la gestión del acceso de los usuarios”, de acuerdo a lo publicado por Amazon España.
Apoyando las compras empresariales
José Antonio Valgañón, director general de Compras de Cepsa, ha destacado la experiencia de usuario de Amazon, la calidad del servicio y las muchas funcionalidades diseñadas específicamente para las compras de empresa.
“Nuestras necesidades de abastecimiento son complejas y muy exigentes. Amazon Business nos da la oportunidad de optimizar y simplificar nuestros procesos, aumentar la eficacia de nuestra cadena de suministro y mejorar la experiencia de nuestros usuarios”.
Por su parte, Timo Buetefisch, CEO de Cooltra, empresa de renting de motos, ha resaltado que Amazon Business representa más que un mero proveedor. A su juicio, se trata de uno de sus partners especiales.
“Todo lo que necesitamos lo tenemos ‘on time’. Es sencillo, útil y conveniente. Lo recomiendo verdaderamente a todas las empresas, especialmente las que crecen muy rápidamente, como nosotros. Amazon Business es nuestro aliado y nos ayuda a entrarnos en nuestro ‘core business’”.
El acento en la accesibilidad y la eficiencia como las grandes ventajas de Amazon Business lo ha puesto Laia Sol, de DAFFI, una tienda de artículos de surf en Barcelona.
“Amazon Business me permite pasar más tiempo en la playa. Hago las compras en el momento y me las entregan a veces incluso el mismo día cuando vuelvo a la tienda”.
Hay que mencionar que la plataforma ofrece además la oportunidad de ampliar sus negocios a las empresas españolas que venden sus productos en esta tienda, al tener acceso a nuevos clientes empresariales de todo el mundo; esto se traduce en que les ayudará a impulsar sus exportaciones a Europa. “De hecho, el 50% de las ventas de Amazon Business.es se realizan fuera de España”.
Las organizaciones de todo el mundo, con Amazon Business, ahora pueden gestionar sus necesidades de contratación de proveedores en España, Alemania, Estados Unidos, Francia, India, Italia, Japón y Reino Unido, y optimizar sus operaciones de compra a escala global.
