Las conclusiones del último Índice de Tendencias Laborales de Microsoft se han centrado en analizar la situación de los trabajadores esenciales, aquellos que están en primera línea y a quienes la tecnología los ha podido empoderar.
Este colectivo, que representa el 80 % de la mano de obra mundial, se ha visto respaldado por un alza en la inversión de las empresas en herramientas digitales que les permiten modernizar los flujos de trabajo.
Además, las tecnologías han logrado optimizar el rendimiento laboral, mejorar la colaboración y crear una cultura saludable, de acuerdo a los resultados del mencionado estudio.
No obstante, se ha apuntado la necesidad de impulsar la capacitación de esta fuerza laboral, priorizando la comunicación y el bienestar, ya que abarca más de dos mil millones de personas activas en todo el mundo (sanidad, fabricación, retail, hostelería, entre otros).
Microsoft, para ayudar en esto, ha anunciado la incorporación de nuevas funciones en la plataforma del empleado Viva y la herramienta de colaboración Microsoft Teams, todas específicas para fomentar la innovación, productividad y compromiso entre los trabajadores esenciales.
“Esta edición especial (Índice de Tendencias Laborales 2022) subraya el imperativo de que esa disrupción alcance a los trabajadores esenciales, que están en el terreno”.
Se ha afirmado que el 88 % de las empresas cuenta con empleados en estos roles esenciales, sin embargo, se sienten desatendidos por la tecnología y desconectados de su organización.
El estudio ha revelado que se está en un punto de inflexión para que los negocios actúen sobre lo que se podría considerar la columna vertebral de comunidades y economías de todo el planeta, apoyándose en la tecnología para el bienestar y crecimiento de estos perfiles con los resultados empresariales.
Diagnóstico de la población activa
Se ha confirmado que el 76 % de los trabajadores se siente vinculado entre compañeros pero, en cambio, más del 60 % ha dicho que su empresa debería priorizar la cultura y la comunicación desde la dirección.
“Además, el 51 % de los que no ocupan puestos directivos no se considera valorado como empleado”.
Los trabajadores esenciales también valorarían la posibilidad de un cambio en medio de lo que se ha denominado como la “Gran Reorganización”.
Los trabajadores citan mejores salarios y beneficios, equilibrio entre el trabajo y la vida personal, así como la flexibilidad como razones para sopesar un cambio de trabajo.
El optimismo por la tecnología también sería alto, ya que el 63 % de los trabajadores que están en el terreno se siente entusiasmado con las oportunidades profesionales que crea la tecnología.
Las herramientas digitales ocuparían el tercer puesto en la lista de factores que, en su opinión, podrían ayudarlos a reducir el estrés laboral.
“Existe la oportunidad de cerrar la brecha entre tecnología y capacitación: el 46 % acusa la presión para adaptarse a las nuevas herramientas digitales o teme perder su trabajo”.
Por su parte, el 55 % ha asegurado que ha tenido que aprender sobre la marcha, sin entrenamiento ni práctica formal.
