Las tecnologías de la información, un año ruidoso para los CIO

Fuente: Gartner

John-David Lovelock ha dicho que este año está demostrando ser uno de los “más ruidosos” registrados para los CIO (Director de Información), pues estarían acelerando las inversiones en TI (Tecnologías de la Información) a medida que reconocen la importancia de la flexibilidad y la agilidad.

Aseguró que la disrupción geopolítica, la inflación, las fluctuaciones monetarias y los desafíos de la cadena de suministro se encuentran entre los muchos factores que compiten por su tiempo y atención.

Sin embargo, para el vicepresidente de Investigación de Gartner la inversión en TI sigue ganando terreno, al contrario de lo que se vio a principios de 2020 cuando empezó la interrupción por la COVID-19.

El más reciente pronóstico de la consultora ha revelado que el gasto mundial en TI totalizará 4,4 billones de dólares en 2022, lo que representaría un aumento del 4 % desde 2021.

“Como resultado, la preferencia de compra e inversión se centrará en áreas que incluyen análisis, computación en la nube, experiencias perfectas del cliente y seguridad”.

Desde Gartner también se ha afirmado que los impactos de la inflación de los últimos dos años en el hardware de TI (dispositivos móviles y PC) finalmente se están disipando, comenzando a extenderse al software y los servicios.

Los proveedores de servicios de tecnología, ante la escasez actual de talento de TI que genera salarios más competitivos, estarían aumentando sus precios y eso ayudaría a aumentar el crecimiento del gasto en estos segmentos hasta 2022 y 2023.

“Se espera que el gasto en software crezca un 9,8 % a 674 mil 900 millones de dólares en 2022 y se prevé que los servicios TI crezcan un 6,8 % hasta alcanzar los 1,3 billones de dólares”, según la consultora.

Digitalización sistemática

La tendencia hacia la transformación digital no sería de uno o dos años, sino sistémica y a largo plazo, ante el auge del software de aplicaciones empresariales, de infraestructura y los servicios gestionados a corto y largo plazo.

“La Infraestructura como Servicio (IaaS) sustenta todas las principales ofertas en línea y aplicaciones móviles centradas en el consumidor, lo que representa una parte significativa del crecimiento de casi el 10 % en el gasto de software en 2022”.

En Gartner se espera que las iniciativas comerciales digitales, como la experiencia del consumidor final y la optimización de la cadena de suministro, impulsen el gasto en aplicaciones empresariales y software de infraestructura a un crecimiento de dos dígitos en 2023.

“No se espera que la invasión rusa en Ucrania tenga un impacto directo en el gasto mundial en TI”.

Lo que sí se ha pronosticado que es la inflación de precios y salarios, combinada con la escasez de talento y otras incertidumbres en la entrega, afecten los planes de los CIO en 2022; aún así, no ralentizarán las inversiones en tecnología.

Lovelock ha sostenido que los CIO anticipan tener la capacidad financiera y organizativa para invertir en tecnologías claves durante este año y el próximo. Aunque algunos gastos de TI se detuvieron a principios de 2022, debido a la variante ómicron (coronavirus) y las olas posteriores, se espera que desaparezcan a corto plazo.

“Los CIO que mantengan su atención en las señales clave del mercado, como el cambio del negocio analógico al digital y la compra de TI para construirlo, además de negociar con sus socios proveedores para asumir riesgos continuos, obtendrán mejores resultados a largo plazo”.

En este punto, ha añadido que solo las empresas más frágiles se verán obligadas a adoptar un enfoque de reducción de costos en 2022 y más allá.