Son varios los estudios que se siguen desarrollando en Europa, y especialmente en España, para definir el rumbo que va tomando la digitalización para las empresas del país.
Aunque algunas organizaciones siguen sin considerar la computación en la nube como una prioridad, ya se ha revelado el gran potencial que representa el Internet de las Cosas (IoT), cloud y Big Data para muchas compañías.
Por ejemplo, “II Estudio sobre el estado de digitalización de las empresas y Administraciones Públicas españolas”, de Vodafone, ha determinado que la relación con los clientes ha mejorado en los últimos años gracias a la digitalización y la adopción de las nuevas tecnologías.
El informe ha develado que las administraciones públicas se mantienen como el sector más concienciado con la digitalización, pues la consideran su principal preocupación.
Los resultados han constatado el avance de la digitalización como motor de cambio, sobre todo en tiempos de crisis global, tomando en consideración que se entiende como una oportunidad de crecimiento y supervivencia en el mercado.
“Las empresas siguen priorizando la inversión en seguridad y conectividad. Ganan mucha relevancia las inversiones en áreas de digitalización como Cloud & Hosting, Big Data, soluciones de colaboración e IoT”.
Además, en la compañía han observado un cambio de actitud muy significativo frente a la adopción de nuevas tecnologías. El porcentaje de pymes (pequeñas y medianas empresas) que consideraba que la inversión en Cloud & Hosting era muy o bastante importante había alcanzado el 49 % solo en 2018, cifra que ha seguido en aumento.
“También entre las pymes, el interés por IoT ha ganado una relevancia significativa, siendo importante o muy importante para el 56 % de las encuestadas».
El “II Estudio sobre el estado de digitalización de las empresas y Administraciones Públicas españolas” igualmente revelaba que el Big Data parecía menos relevante para las pymes, puesto que el 37 % encontraba esta tecnología como muy o bastante importante, pero tenía un especial atractivo para las compañías que tenían entre 100 y 500 empleados.
El 72 % de las empresas encuestadas ya entendía en ese entonces la trasformación digital como la forma de mejorar el servicio al cliente a través del uso de las nuevas tecnologías, mientras que, las organizaciones, con independencia de su tamaño, consideraban que las nuevas tecnologías y el proceso de digitalización les habían permitido mejorar su relación con el cliente.
Adoptando nuevas tecnologías
Vodafone ha comparado los resultados del “II Estudio sobre el estado de digitalización de las empresas y Administraciones Públicas españolas” con su experiencia particular, determinando que los operadores de telecomunicaciones siempre aparecen como uno de los principales proveedores para iniciar la transformación digital con garantías.
Los resultados obtenidos en este informe, según se ha explicado, van en línea con el comportamiento de la cartera de clientes de Empresas de Vodafone y su adopción de los nuevos servicios digitales.
Un ejemplo era que el número de empresas que contaban con soluciones de IoT de Vodafone como gestión de flotas, teleasistencia, trabajador solitario, soluciones para ascensores, sensórica IoT, entre otras, se había incrementado en 20 %, mientras que, el número de conexiones había crecido en 49 %.
Desde la Asociación Española de la Economía Digital (Adigital) también se ha propuesto al Gobierno la adopción de una “Estrategia Cloud” (Estrategia de Nube) para la transformación digital del país, aprovechando la oportunidad de inversión que brinda el Fondo de Recuperación Europeo.
Durante un encuentro online, la Adigital ha aprovechado para presentar sus recomendaciones que buscan impulsar la adopción de la computación en la nube como prioridad estratégica en España.
La intención es impulsar un ecosistema de tecnología cloud en el país, como elemento habilitador y democratizador del acceso a la innovación y a las tecnologías de la información más avanzadas.
En el documento de la Adigital, titulado: “La nube como prioridad estratégica para la transformación digital de España”, se recogen los que deberían ser los ejes prioritarios de acción e inversión del Gobierno.
