Uno de los desafíos que actualmente enfrentan las empresas es una escasez de talento cada vez mayor, a medida que analizan las posibilidades de Internet de las Cosas (IoT). A juicio de Jaishree Subramania, directora senior Azure IoT Marketing, la mayoría de los retos actuales de IoT se relacionan con la dotación de personal y las habilidades.
Inclusive, se ha hecho eco de las recientes investigaciones de Microsoft denominadas IoT Signals, donde se ha profundizado en las inquietudes y planes de los principales líderes.
En este sentido, ha recordado que Microsoft ha encuestado a tres mil tomadores de decisiones en empresas de China, Francia, Alemania, Japón, Estados Unidos y el Reino Unido que están involucradas en IoT.
IoT Signals ha encontrado que solo el 33% de las empresas que adoptan IoT ha dicho que tiene suficientes trabajadores y recursos, el 32% carece de suficientes trabajadores y recursos y el 35% ha informado resultados mixtos o no conocía sus problemas de recursos. La escasez de talento, en todo el mundo, se hace más aguda en los Estados Unidos con un 37% y China con 35%.
“De los principales desafíos que impiden al 32% de las compañías que luchan con la escasez de habilidades de IoT, los encuestados mencionaron una falta de conocimiento (40%), desafíos técnicos (39%), falta de presupuesto (38%), una incapacidad para encontrar las soluciones adecuadas (28%) y seguridad (19%)”.
Talento y recursos IoT
Para Subramania, las empresas deberán decidir qué capacidades deben comprar, en la forma de contratar nuevos talentos; construir, en forma de desarrollar competencias del personal; o externalizar, en forma de desarrollar asociaciones estratégicas.
“Por ejemplo, la mayoría de las empresas que evalúan el espacio de IoT no son expertos en desarrollo de software o conectividad y probablemente recurrirán a socios para estos servicios”.
Además, ha comentado que IoT Signals ha revelado que contar con el equipo y el talento adecuado era fundamental para el éxito de IoT en varias medidas. Aquellos con recursos suficientes tenían más probabilidades de decir que IoT era muy crítico para el éxito futuro de su compañía: 51% versus 39%.
“Las dificultades crearon más ambivalencia, ya que solo el 41% de los empleados de alto rendimiento de IoT dijeron que IoT era algo crítico para el éxito futuro, mientras que el 48% de las empresas de bajo rendimiento estuvieron de acuerdo”.
Entre tanto, las compañías con equipos de IoT fuertes han visto a esta tecnología como una inversión más exitosa, atribuyendo el 28% del ROI (Retorno de la Inversión) actual a IoT (incluido el ahorro de costos y la eficiencia), frente al 20% en compañías menos habilitadas con mayor escasez de talento.
Esa, de acuerdo a la ejecutiva, es probablemente la razón por la cual el 89% de los que tienen el equipo adecuado planea usar más IoT en el futuro, frente al 75% de los que carecen de los recursos adecuados.
Y es que IoT Signals ha descubierto que las empresas con escasez de talento y pocos recursos adecuados tienen una tasa de fracaso más alta en la fase de prueba de concepto: 30% frente a 25% para aquellos con el equipo adecuado.
“En las empresas con alto éxito de IoT, la iniciativa está dirigida por un miembro del personal en un rol de TI, como un director de TI, un director de tecnología o un director de información”.
Estas organizaciones integradas de IoT, con el apoyo de liderazgo, una estructura definida y un presupuesto, pueden alcanzar la etapa de producción en un promedio de nueve meses, mientras que, las que carecen de trabajadores calificados y recursos tardan 12 meses en promedio.
IoT como imperativo comercial estratégico
Los ejecutivos de negocios y tecnología, de acuerdo a los resultados de IoT Signals, se dan cuenta de que IoT es un imperativo comercial estratégico y que será cada vez más necesario para competir en el mercado.
En lo inmediato, configurar el equipo, las herramientas y los recursos correctos puede ayudar a prevenir la frustración del equipo, el agotamiento del negocio y los problemas de compromiso de liderazgo.
“Afortunadamente, las tendencias de la industria, como las plataformas SaaS (Software como Servicio) totalmente alojadas, están reduciendo la complejidad de crear programas de IoT: desde conectar y administrar dispositivos hasta proporcionar herramientas integradas y seguridad, hasta habilitar análisis”.
Por ejemplo, Azure IoT Central, una plataforma de IoT totalmente administrada, está diseñada para permitir que cualquiera pueda crear una iniciativa de IoT en cuestión de horas, lo que permite a los equipos empresariales y otras personas no técnicas obtener fácilmente dominio y contribuir.
Microsoft, además, está trabajando con su ecosistema de socios para crear soluciones específicas de la industria para ayudar a las empresas a superar los bloqueadores de adopción de IoT e invertir en herramientas de capacitación como IoT School y AI Business School.
