Casi la mitad de empresas españolas no gestiona la experiencia de RRHH

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El 41,5% de las empresas españolas no dispone en su organización de una solución de gestión de RRHH (Recursos Humanos) que les permita valorar la experiencia del empleado, aunque sí lo ve necesario.

Esta ha sido la principal conclusión del informe “Convergencia digital de las aplicaciones de recursos humanos”, elaborado por IDC España en colaboración con Oracle.

La investigación también ha revelado que, a medida que la transformación digital se mueve hacia el núcleo de la estrategia de la empresa, las organizaciones buscan un mejor acceso al talento, un mayor compromiso y un mayor enfoque en el autoservicio de los empleados.

En el estudio sobre el mercado de las aplicaciones de recursos humanos en España, realizado por la consultora, se ha tomado en cuenta la percepción de 234 empresas del sector público y privado.

La administración y gestión de la fuerza laboral, de acuerdo a una entrada de blog, se ha convertido en un desafío mayor debido a la necesidad de los empleados de sentirse cada vez más comprometidos con la organización, sus deseos por alcanzar todo su potencial y por sentir que están contribuyendo a algo más grande que simplemente a un resultado final.

Isabel Tovar, analista de IDC Research España, ha insistido en que los departamentos de Recursos Humanos necesitan herramientas que apoyen este nuevo tipo de relación con los empleados.

En el informe además se ha detallado que los responsables del área de RRHH ya no se encargan únicamente de administrar funciones de backoffice separadas, sino que deben pasar a liderar todo lo relacionado con la fuente de trabajo dentro la transformación digital, ayudando así a sus empresas a ser más eficientes y competitivas.

Eduardo Martínez, director de HCM (Human Capital Management o Gestión del Capital Humano) de Oracle Ibérica, ha explicado que las organizaciones de RRHH en España aún tienen mucho camino por recorrer en cuanto a transformación digital.

“La nube es el facilitador para que estos procesos sucedan. Conceptos como experiencia del empleado, analytics e innovación basada en Inteligencia Artificial (IA) y chatbots, deben ser piedras angulares de este cambio”.

Mercado de apps de RRHH

De acuerdo a la investigación, se prevé que el mercado de aplicaciones de RRHH en España experimente un crecimiento medio del 7%. Esto cobra fuerza debido al enorme potencial evolutivo que significa obtener información de valor e indicadores para la acción, a partir de la analítica de datos aplicada a la gestión de las personas dentro de la organización.

IDC España pronostica que en 2021 este mercado rondará los 108 millones de euros en el país. Y es que el nuevo enfoque de las empresas hacia la transformación digital y la creciente importancia de la gestión del capital humano contribuirán a este crecimiento, según la publicación.

Por otro lado, IDC España también prevé que un mayor uso del Machine Learning (ML) en estas herramientas revolucionará las aplicaciones de RRHH gracias al afianzamiento del “ERP inteligente” o “i-ERP”.

“Dentro del aprendizaje y desarrollo, el contenido y los materiales específicos de cada rol se pueden combinar con la experiencia de usuario o con KPIs, o hacerlos parte del plan de desarrollo para cada empleado”.

Se ha indicado que invertir en la incorporación de herramientas de análisis dentro de las aplicaciones de RRHH, para generar cambios en el negocio y agregar valor, serían las palancas claves para posicionar a un proveedor en el mercado español.

Entonces, para evitar un estancamiento digital, las organizaciones deben replantearse las prácticas establecidas y un rediseño del backoffice que coincida con los imperativos de la transformación digital, posicionando a los recursos humanos en el centro de este esfuerzo.

Servicios en la nube

Desde IDC España igualmente se ha pronosticado que los servicios en la nube continuarán creciendo durante los próximos años en el mercado de aplicaciones de RRHH en España, puesto que las organizaciones recurrirán a soluciones SaaS (Software como Servicio) para facilitar la implementación y la experiencia del cliente.

Isabel Tovar ha añadido que se necesita un cambio en el papel que desempeña Recursos Humanos en las organizaciones españolas al enfocarse al futuro del trabajo.

“Debería centrarse en ayudar a la organización a crecer, evolucionar y avanzar siendo parte de la empresa, no porque legalmente tenga que estar allí, sino para contribuir a un crecimiento transformador”.

Oracle, en este sentido, ofrece soluciones de Recursos Humanos en modo cloud como Oracle HCM Cloud, una herramienta sencilla que cubre todas las necesidades del cliente de una forma fácil, flexible e innovadora, de acuerdo a lo publicado.