La digitalización de RRHH en España, firme estrategia en la gestión del capital humano

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El cloud computing, las redes sociales (RRSS) y la movilidad resultaron ser los tres referentes en la jornada denominada “Digitalización en Recursos Humanos”, organizada por la Organización Internacional de Directivos de Capital Humano (DCH), donde se revelaron los resultados de su “II Barómetro DCH sobre Digitalización en la función de Recursos Humanos en España”.

El encuentro se celebró recientemente en el Auditorio Pérez- Llorca, lugar que sirvió para que Cristina Fernández de Landa, directora comercial de Meta 4, participara como Maestra de Ceremonia. David Jiménez González, gerente de Aprendizaje y Desarrollo de Telefónica, y presidente de la Comisión de Digitalización de DCH, también ha encabezado la actividad.

Fernando Martínez y Mar Perona, profesores de la Universidad Alfonso X El Sabio, fueron los encargados de presentar los resultados del “II Barómetro DCH sobre Digitalización en la función de Recursos Humanos en España”, cuyo estudio tiene como objetivo analizar el grado de digitalización de la función de recursos humanos (RRHH) de las empresas para facilitar la toma de decisiones por parte de los directivos.

La metodología de esta investigación se ha articulado en la digitalización en torno a cinco dimensiones, tales como el Big Data y Analytics, computación en la nube, redes sociales, movilidad y gamificación en RRHH.

Mar Perona, como conclusion con respecto al primer barómetro, ha destacado que la perspectiva digital empieza a tenerse en cuenta en los planteamientos de la función de los recursos humanos, ya que tres de las dimensiones de la digitalización: cloud computing, redes sociales y movilidad son usadas por más del 60% de los encuestados en el “II Barómetro DCH sobre Digitalización en la función de Recursos Humanos en España”.

De acuerdo a la publicación de la Organización Internacional de Directivos de Capital Humano, los presentes tuvieron la oportunidad de comunicar sus hábitos en la digitalización en Recursos Humanos para cooperar en este sentido y ofrecer herramientas que podrían ayudar a sus similares a encarar esta importante área empresarial.

Ana Arnau, directora de Talento y Recompensas de Willis Towers Watson, fue la responsable de moderar la mesa redonda llamada: “Compartiendo experiencias en la digitalización de Recursos Humanos”.

En este punto han intervenido Álvaro Vázquez, director de Recursos Humanos en Iberia y Latinoamérica en Verisure Securitas Direct; Carlos del Río, gerente de Transformación Digital de Recursos Humanos en Dia Group y, Diego San Segundo, director de Estrategia de Personas y Planificación en Telefónica. Este último ha afirmado que lo importante no es la metodología, “sino lo que queramos conseguir con ella”.

Por su parte, Carlos del Río ha dejado claro que “el principal reto para las compañías en cinco años va a ser existir”. También ha sido enfático en señalar que detrás de un cliente feliz, existe un empleado feliz, por lo que se hace extremadamente fundamental una estrategia bien planificada en recursos humanos.

En consonancia con el anterior, Álvaro Vázquez ha destacado lo importante que significa saber el tipo de compañía que se desea alcanzar para, en función de eso, contratar a las personas que se necesiten. Y es que nada se logra con la adquisición de un capital humano que no esté acorde con los objetivos, metas y visión de las organizaciones.

Predicción precisa en Recursos Humanos

“El objetivo fundamental es la predicción precisa. Una mejor medición significa una mejor predicción, mejores predicciones significa menores errores”, así lo ha señalado Scott Gregory, CEO de Hogan Assessment Systems, durante la jornada “Digitalización en Recursos Humanos” de la Organización Internacional de Directivos de Capital Humano.

El Ejecutivo ha puesto de manifiesto que “los errores son costosos” y que por ello es importante una planificación precisa cuando se trata de recursos humanos empresariales. Gregory ha explicado a los asistentes todo sobre Hogan, empresa calificada como líder en evaluación de personalidad y desarrollo de liderazgo.

Esos aspectos tan importantes para las compañías los expuso en la mesa redonda denominada “Disrupción Digital en Recursos Humanos”, que ha sido moderada por Elena Giménez, directora general de Speexx España. Allí, además de Scott Gregory, igualmente participó Jouko Van Aggelen, jefe de Analítica de Personas en Cubiks, quien ha puesto de manifiesto la importancia de People Analytics en el desarrollo empresarial.

Hay que destacar que en este campo de los recursos humanos se aplican técnicas de Big Data y Ciencia de los Datos para conocer mejor a los colaboradores de las organizaciones, aumentar su grado de satisfacción y productividad.

IA en “Digitalización en Recursos Humanos”

Durante la jornada organizada por la DCH también se ha conocido lo relacionado al futuro de la evaluación: Inteligencia Artificial (IA) versus Interfaz de Usuario. Robert Newry, director general de Arctic Shores, ha destacado aspectos tan importantes como el impacto de la tecnología en los recursos humanos y las nuevas formas de reclutamiento.

Además señaló la forma en que la Inteligencia Artificial y el Machine Learning impactarán en la actividad de reclutamiento.