En Google saben que las fechas especiales o festivas representan momentos claves para que las marcas ofrezcan al usuario las mejores propuestas y ofertas para regalar a sus seres queridos, sobre todo cuando se trata del e-commerce (comercio electrónico).
Aunque las marcas y los anunciantes deben de trabajar de manera constante en una efectiva estrategia digital, fechas como San Valentín o Navidad, por ejemplo, ofrecen a las empresas una oportunidad única para incrementar sus ventas, más que en cualquier otra época del año.
“En Google contamos con un valioso caso de éxito que puede servir de referencia a muchos negocios españoles. TradeInn, una empresa dedicada a la venta de material deportivo con base en Girona, cerró 2019 con una facturación de 188 millones de euros y 2.5 millones de pedidos”.
Además, la empresa cuenta con 16 páginas web especializadas en cada uno de los deportes y ha sido traducida a 18 idiomas.
Las estrategias de trabajo aplicadas por la empresa, junto a Google, han sido las claves de este éxito. Y es que la compañía ha logrado hacer crecer su negocio y esto ha sido posible gracias a algunas palancas de e-commerce.
Una de esas palancas ha sido la localización. “Si vendes en diferentes países es importante tener en cuenta que las diferencias culturales y hábitos de consumo marcan la diferencia”.
En este sentido, gracias a la colaboración con el equipo de International Growth Team, las marcas pueden recibir la información necesaria para adaptar el negocio a cada uno de los países en los que tienen presencia.
La automatización ha sido otra de las claves del éxito, ya que TradeInn ha sido capaz de automatizar la inversión publicitaria en más de 60 países mediante la tecnología de Google Ads, bajo un número reducido de personas en su departamento de Marketing.
“Uno de los retos ligado a este punto era dotar un presupuesto suficiente en cada una de las campañas publicitarias. La solución la encontraron en un modelo de inversión ligada a una rentabilidad definida, de tal forma que no sólo la inversión es 100 % rentable si no que está permanentemente maximizada a los resultados”.
Shopping Ads ha sido otra de las piezas claves del crecimiento de las ventas de TradeInn, ya que su inversión publicitaria con Google Shopping es más del 85 % de lo que invierten en los distintos canales de comunicación de Google.
Un aspecto importante en este éxito empresarial ha sido el cloud o la computación en la nube. Se ha dejado claro que una buena infraestructura en la nube es imprescindible cualquier plataforma de e-commerce.
“Con Google Cloud el trabajo se resuelve más rápido, de una manera más estable y robusta para atender a los más de 2,5 millones de pedidos en el caso de TradeInn”.
Por último, se ha destacado el gran espíritu de superación y trabajo, tanto de su fundador y su equipo, para adaptarse lo más rápido posible a los cambios del consumidor que son provocados por el cambio tecnológico.
Análisis de Think With Google
Think with Google, la plataforma de Google especializada en investigación de mercado e insights y tendencias digitales, precisamente ha efectuado un análisis relacionado a una de esas fechas especiales del año: San Valentín.
Según este análisis, por ejemplo, sólo en 2019 el 67 % de los españoles celebró el Día del Amor y la Amistad, aunque el 50 % de la población española tenía pareja estable en ese entonces.
La investigación ha precisado que ese mismo porcentaje buscó detalles para sus amigos (2 %), sus familiares (19 %) y, por supuesto, para su media naranja (72 %).
“Los días previos a San Valentín las tendencias de compra del consumidor español cambian y es esencial tener en cuenta algunos de estos comportamientos para ofrecerle las mejores propuestas”.
El análisis también ha concluido que el fenómeno de San Valentín se traslada cada vez más a YouTube con el aumento del consumo de videos, tanto por parte de mujeres (68 %) como de hombres (32 %) que consumen contenidos en la plataforma, desde los blogs & influencers (45 %) hasta ideas de regalos (30 %) o manualidades (12 %).
