Las opciones de telefonía en la nube siguen creciendo en Europa con la nueva versión de Xelion, empresa que desarrolla soluciones de comunicación para el mercado empresarial. Xelion 7 es la reciente oferta que aspira sobrepasar los más de 100 mil usuarios de su antigua versión. Arthur van den Ende, director de Xelion, dijo que se han expandido a otras naciones gracias a su experiencia en los Países Bajos.
Xelion se ha trazado la meta de sobrepasar las 10 mil empresas y los más de 100 mil usuarios que trabajan con su versión 6 de telefonía en la nube. Y es que recientemente ha lanzado Xelion 7 en el teatro Spant, en Bussum (Países Bajos), con una audiencia superior a los 300 revendedores especialistas en Tecnología de la Información y la Comunicación (TIC).
Esta versión mejorada forma parte de su planificación de crecimiento europeo. La plataforma de Xelion 7 ofrece integración con CRM (Gestión de Relaciones con los Clientes por su traducción al español) y otras funciones como chat, SMS o calendario, con la finalidad de lograr un intercambio completo de telefonía.
El comunicado de prensa difundido por la empresa explica además que el servicio es completamente abierto y que le brinda a los usuarios la libertad para elegir el proveedor de compañías fijas y móviles de su preferencia.
“Xelion ha crecido en los últimos cinco años hasta convertirse en el mayor proveedor de telefonía en la nube en los Países Bajos” y por eso sigue extendiéndose a cinco países europeos, gracias a su creciente número de revendedores ampliamente certificados.
Arthur van den Ende, director de Xelion, dijo que la experiencia adquirida en los Países Bajos les ha ayudado a crecer en mercados como Alemani y Reino Unido, de rápido desarrollo. “Con Xelion 7 ofrecemos incluso mejores aplicaciones, seguridad y activación de servicios totalmente automatizadas”.
Ha expuesto que el producto se puede integrar con cualquier red móvil y fija, lo que permite facilidad a sus socios de los Países Bajos para “ofrecer rápidamente un servicio exitoso”. Es por ello que esperan expandirse este mismo año a nuevas naciones para seguir llevando su tecnología a escala mundial.
Características de Xelion 7
La plataforma de Xelion 7 ha sido transformada en algunos factores como la interfaz de usuario, lo que permite que sus aplicaciones sean de fácil y segura instalación por parte de los usuarios; así ya no tendrían que solicitar ayuda a un departamento de Tecnología de la Información (TI) para el proceso.
“Las aplicaciones ofrecen toda la funcionalidad que los softphones también ofrecen en una PC. Esto aumenta la aceptación del softphone y la aplicación, lo que resulta en una productividad del empleado demostrablemente más alta”.
Otra de las características de Xelion 7 es que posee un mercado de rápido crecimiento con más de 50 aplicaciones. Los usuarios pueden fácilmente cumplir requisitos especiales con estas funciones. También pueden activar la integración con Teamleader o Salesforce, por ejemplo, con pocos clics.
Los clientes igualmente tienen la posibilidad de construir su propia versión de aplicaciones y, de acuerdo a la publicación, ya está sucediendo en las organizaciones de atención médica especializada. De este modo, las empresas pueden adaptar Xelion a sus deseos o necesidades concretas.
Desde el portal de la compañía se informa que la administración de las aplicaciones se hace más fácil, ya que los usuarios y revendedores tienen nuevas opciones adicionales con Xelion 7; así podrán realizar ajustes rápidos y seguros en la plataforma.
Estas acciones son posibles sin ningún tipo de capacitación y se pueden lograr a través de la herramienta de administración central, fácil de usar, en una PC o teléfono inteligente. Los clientes además pueden activar fácilmente las recientes funciones e, inclusive, ajustar la capacidad sin contratar especialistas externos.
“Este beneficio está en línea con las necesidades de las empresas para una mayor flexibilidad y un mayor control sobre la comunicación entre los empleados y con los clientes”.
Desarrollo de soluciones Xelion
De acuerdo al portal de la empresa, Xelion se ha dedicado constantemente a desarrollar soluciones de comunicación para el mercado empresarial, bajo el nombre de Comunicación Organizada.
Esta nueva oferta (Xelion 7) de telefonía en la nube es un intercambio telefónico VoIP (Voz sobre protocolo de internet o voz por protocolo de internet, por su traducción al español) completo y con muchas funciones adicionales tales como chat, correo electrónico e integración de CRM.
Es posible y fácil su funcionamiento con cualquier red de telefonía, fija y móvil, y con la ayuda de la integración de Interfaz de Programación de Aplicaciones (API por sus siglas en inglés). Los revendedores de Xelion en seis países europeos pueden servir a sus clientes con esta estructura abierta, calificada como “una solución a la medida”.
La compañía acaba de establecer un acuerdo con Snom, especialista en telefonía IP, para aprovechar todas sus experiencias e innovaciones VoIP y llevar a la telefonía en la nube a un nivel completamente nuevo. Xelion ofrecerá sus completas soluciones a grandes empresas, sector médico y contact centers, a través de la central establecida en los Países Bajos y sus sedes en el Reino Unido, Alemania y España.
