Recientemente se han anunciado dos nuevas características para evitar que ocurra la intimidación en Instagram y poder hacer más para que los objetivos del acoso en línea puedan defenderse por sí mismos.
Se ha informado que estas herramientas se basan en una profunda comprensión de la forma en que las personas se intimidan entre sí y la manera en que responden a la intimidación en Instagram. También se ha aclarado que son sólo dos pasos en un camino más largo.
En una entrada de blog se ha explicado que la misión de la plataforma es conectar a los usuarios con las personas y las cosas que aman, lo que sólo funciona si los usuarios se sienten cómodos expresándose en Instagram.
“Sabemos que la intimidación es un desafío que muchos enfrentan, especialmente los jóvenes. Estamos comprometidos a liderar la industria en la lucha contra el acoso en línea y estamos reconsiderando toda la experiencia de Instagram para cumplir con ese compromiso”.
Para hacer más, inicialmente tienen clara la importancia de alentar las interacciones positivas, ya que el acoso en línea es un tema complejo. Se ha recordado que durante años han utilizado la Inteligencia Artificial (IA) para detectar el acoso y otros tipos de contenido dañino en comentarios, fotos y videos.
A medida crece que la comunidad en Instagram, se ha dejado claro que también lo hace su inversión en tecnología, según la publicación. Esto sería especialmente importante para los adolescentes, quienes probablemente sean los que menos denuncian el acoso en línea, incluso cuando se trata de quienes más lo experimentan.
La plataforma, en primer lugar, ha comenzado a implementar en los últimos días una nueva función desarrollada por IA que notifica a las personas cuando su comentario puede considerarse ofensivo antes de ser publicado.
“Esta intervención le da a las personas la oportunidad de reflexionar y deshacer sus comentarios y evita que el destinatario reciba la notificación de comentarios dañinos”.
Desde Instagram se ha añadido esta característica, desde las primeras pruebas, ha logrado alentar a algunas personas a deshacer su comentario y compartir algo menos perjudicial una vez que hayan tenido la oportunidad de reflexionar.
Restrict, para interacciones no deseadas
En la popular red social saben que es importante capacitar a su comunidad para hacer frente a la intimidación en Instagram, como uno de los tipos de interacciones no deseadas, además de identificarla y eliminarla.
Así, han escuchado a los jóvenes de la comunidad que son reacios a bloquear, dejar de seguir o denunciar a su agresor porque podría agravar la situación, especialmente si interactúan con su agresor en la vida real.
Además, se ha comentado que algunas de estas acciones también permiten que sea difícil para un objetivo realizar un seguimiento del comportamiento de su acosador.
Tomando eso cuenta quisieron crear Restrict (Restringir), una función que les permita a las personas controlar su experiencia en Instagram sin notificar a alguien que pueda estar apuntándoles.
Restrict, que no es más que una nueva forma de proteger a las cuentas de interacciones no deseadas, se comenzará a probar muy pronto. Una vez que el usuario restrinja a alguien utilizando Restrict, los comentarios de esa persona sobre sus publicaciones sólo serán visibles para el usuario restringido.
“Puede optar por hacer que los comentarios de una persona restringida sean visibles para los demás mediante la aprobación de sus comentarios. Las personas restringidas no podrán ver cuándo estás activo en Instagram o cuándo has leído sus mensajes directos”.
Adam Mosseri, jefe de Instagram, ha puntualizado que la principal responsabilidad es crear un entorno seguro en la red social. Dijo que se trata de una prioridad importante para todo el equipo, desde hace algún tiempo, y que por eso siguen invirtiendo para comprender mejor y abordar este problema. Igualmente espera que pronto pueda compartir más actualizaciones en este sentido.
Deshabilitación de cuenta
Hay que mencionar que recientemente desde Instagram también se ha anunciado un cambio en su política de deshabilitación de cuenta. Junto con Facebook, desarrolla políticas para garantizar que la plataforma sea un lugar de apoyo para todos. Se ha indicado que estos cambios ayudarán a detectar y eliminar rápidamente las cuentas que violan repetidamente sus políticas.
Actualmente la red social aplica la deshabilitación de cuenta en aquellas que tienen un cierto porcentaje de contenido infractor pero, ahora, implementa una nueva política mediante la cual se eliminan las cuentas con cierto porcentaje de contenido infractor y aquellas con cierto número de violaciones dentro de un período de tiempo.
“De manera similar a cómo se aplican las políticas en Facebook, este cambio nos permitirá hacer cumplir nuestras políticas de manera más consistente y responsabilizar a las personas por lo que publican en Instagram”.
La plataforma también está introduciendo un nuevo proceso de notificación para ayudar a las personas a comprender si su cuenta corre el riesgo de ser deshabilitada.
Esta notificación de deshabilitación de cuenta ofrecerá la oportunidad de apelar el contenido eliminado. Las apelaciones, para comenzar, estarán disponibles para el contenido eliminado por violaciones de la desnudez y pornografía, acoso y hostigamiento, discurso de odio, venta de drogas y políticas contra el terrorismo, pero se ampliarán en los próximos meses.
En caso de que se descubra que el contenido se eliminó por error, restaurarán la publicación y eliminarán la violación del registro de la cuenta. “Siempre hemos dado a las personas la opción de apelar cuentas deshabilitadas a través de nuestro Centro de ayuda y, en los próximos meses, llevaremos esta experiencia directamente a Instagram”.
Se ha añadido que la actualización de deshabilitación de cuenta es un paso importante para mejorar las políticas de la compañía y mantener las plataformas en un lugar seguro y de apoyo.
