El 97% de las pymes (pequeñas y medianas empresas) no tiene la digitalización como una prioridad, según se ha desprendido del informe Radiografía de la Pyme 2018, elaborado por Sage y la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE).
La investigación ha puesto en relieve las oportunidades que supone la digitalización para el crecimiento y la competitividad de las pymes. Además, ha sido calificada como la más completa del mercado español, ya que desgrana la situación de las pymes ante la transformación digital de sus negocios, los retos y las oportunidades que se presentan.
Se ha informado que la importancia de la digitalización de las empresas es uno de los temas protagonistas en el discurso empresarial de los últimos años, pero la realidad para las pymes es muy distinta al día de hoy.
El 56% de estas organizaciones, de acuerdo a un comunicado de prensa, confía en que su facturación mejorará en los próximos 12 meses gracias, fundamentalmente, al aumento de la demanda de los clientes y a la tendencia de crecimiento de la economía reflejada en el PIB (Producto Interno Bruto).
En este punto, sin embargo, al parecer no han mencionado el uso de las nuevas tecnologías ni la digitalización de sus negocios como factores claves en la mejora del negocio.
Según el informe Radiografía de la Pyme 2018, el 76% de las pymes españolas ha invertido en digitalización en los últimos dos años, concretamente una media de 10 mil euros anuales.
“Esta inversión se concreta en servicios de voz, acceso a Internet y en la web; pero la transformación digital va mucho más allá, es un concepto 360º que aplica a todos los procesos del negocio, aplicaciones de gestión, servicios en la nube, procesos de gestión de clientes, marketing y, por supuesto, personas”.
Habilidades digitales
La investigación de la Confederación Española de Organizaciones Empresariales y Sage, compañía de soluciones de contabilidad y gestión en la nube, además ha presentado que el 69% de las pymes no cuenta con personal con habilidades digitales y que el 80% necesitará ayuda externa para la puesta en marcha de la digitalización del negocio.
Luis Pardo, CEO y consejero delegado de Sage Iberia, ha afirmado que las pymes españolas tienen que ver la digitalización como el medio para conseguir crecer en el mercado, ganar en eficiencia y competitividad, y mejorar la satisfacción de las necesidades y expectativas de sus clientes.
“Pero, para cumplir con estos objetivos y que el balance de la adopción de nuevas tecnologías sea positivo, es necesario tener un concepto global sobre el significado de la transformación digital, que se trata de un proceso evolutivo y de adaptación al medio, el mundo hiperconectado de la cuarta revolución industrial”.
Durante la presentación del informe Radiografía de la Pyme 2018, ha insistido en que se necesita más “inteligencia digital” a la hora de desarrollar los planes estratégicos, determinar las inversiones y saber cómo se utilizarán y gestionarán los datos.
A su juicio, la acertada combinación de estos y otros aspectos determinará la evolución y el éxito de los negocios, sobre todo el de las pequeñas y medianas empresas.
Beneficios de la digitalización
En el informe también se ha señalado un dato considerado como preocupante: sólo el 19% de las pymes tiene establecido un plan digital y, de ese porcentaje, sólo el 53% tiene un presupuesto asignado a ese plan. El 25% de las pymes, además, no sabe hacia dónde irá dirigida la inversión en digitalización.
La Radiografía de la Pyme 2018, sin embargo, ha profundizado en las oportunidades que la digitalización trae al negocio. Y es que las pymes pueden encontrar la eficiencia, la mejora de la gestión, la reducción de los tiempos y el aumento de la rentabilidad entre los aspectos más destacados.
En estas organizaciones, a pesar de los beneficios, también detectan obstáculos como la percepción del elevado coste de implementación, la escasa formación de los empleados y la ausencia de personal cualificado.
Luis Pardo ha señalado que las oportunidades y ventajas que brinda la digitalización a las pequeñas y medianas empresas son muy numerosas, sobre todo, porque les permitirán focalizar la actividad diaria en el crecimiento de los negocios.
Además, podrán aprovechar las capacidades y recursos, reducir la burocracia y las tareas repetitivas, y optimizar los resultados, con el objetivo de mantener una posición competitiva en el mercado.
“En este sentido, el principal ejecutivo de Sage dio 10 recomendaciones de mejora a las empresas y pidió un mayor compromiso y apoyo institucional y administrativo para facilitar la digitalización de las pymes, el 99,87% del tejido empresarial”.
Julio Linares, presidente de la Comisión de Sociedad Digital de CEOE, también ha afirmado que la digitalización no es una opción, sino una necesidad que afecta a todos.
“La pequeña empresa debe apoyarse en su agilidad y flexibilidad y dotarse del equipamiento y del talento necesario para poder afrontar los retos y aprovechar las oportunidades que le ofrece la digitalización”.
