Amazon Technical Academy es un programa integral de aprendizaje y colocación diseñado para permitir que los empleados de Amazon, sin experiencia en ingeniería de software, pasen a desempeñar funciones técnicas dentro de la empresa.
La iniciativa está inspirada en casos como el de Chelsea James, quien estaba trabajando como comercializador digital en Amazon. Ella siempre estaba frente a un volante de un auto de carreras, pasando a sus oponentes, animada por ser victoriosa.
Aunque no siempre ganaba las carreras, a James no le quedaba otra opción que soltar el controlador de videojuegos y reírse hasta de sus propias desgracias: “Nunca he sido conocida por mis habilidades de conducción”, comenta entre risas.
No obstante, distraerse con videojuegos siempre ha alimentado la imaginación de James. Ella creció jugando videojuegos con su padre y su hermano, sumergiéndose en diferentes mundos que desafiaban sus suposiciones.
“Adquiero más autoconocimiento y autoconciencia a través de los videojuegos. Me encanta tocar diferentes géneros y desafiarme a mí misma. Sigo aprendiendo más sobre mí mientras más toco”.
Ese mundo imaginario fue el que la inspiró a cambiar su realidad, pues ella soñaba con un día crear su propio videojuego. Sin embargo, el desarrollo de este tipo de software requiere entrenamiento técnico que James no tenía.
Ashley Rajagopal, gerente de programas de Amazon Technical Academy, ha comentado que los compañeros de trabajo de James le hablaron sobre una posibilidad muy prometedora: “Amazon tiene mucha gente que está trabajando en productos y ahora quieren construirlos”.
Y es que, efectivamente, Rajagopal ha dicho que existe una gran necesidad de desarrolladores de software, y no sólo en Amazon, por lo que este programa ayuda a llenar ese vacío que existe en la industria en este momento. La oferta, obviamente, no pude ser despreciada por Chelsea.
Inversión en capacitación laboral
En una entrada de blog se ha indicado que Amazon Technical Academy se encuentra entre una lista creciente de programas que brindan a los empleados de Amazon los recursos para adquirir nuevas habilidades críticas para los roles en demanda, en Amazon y más allá.
La compañía se ha comprometido a capacitar a las personas o “mejorar la capacidad” de 100 mil empleados para 2025, respaldada por una inversión de 700 millones de dólares.
Beth Galetti, vicepresidente senior de Recursos Humanos en Amazon, ha informado que la compañía ha creado decenas de miles de empleos en los Estados Unidos, sólo en el último año, a través de su inversión continua en las comunidades locales en más de 40 estados en todo el país.
“Para nosotros, crear estas oportunidades es sólo el comienzo. Si bien muchos de nuestros empleados quieren desarrollar su carrera aquí, para otros puede ser un trampolín para diferentes aspiraciones”.
En la empresa de la flecha amarilla creen que es importante invertir en sus empleados, ayudarlos a adquirir nuevas habilidades y crear más opciones profesionales para ellos mismos. Con este compromiso, se ha comprometido a ayudar a 100 mil empleados de Amazon a obtener las nuevas habilidades para dar el próximo paso en sus carreras.
Según la Oficina de Estadísticas Laborales de Estados Unidos (BLS), existen más ofertas de trabajo en 2019 (7,4 millones) que estadounidenses desempleados (seis millones).
“Al observar el crecimiento del empleo durante la próxima década, el BLS anticipa que algunos de los trabajos de mayor crecimiento serán en áreas especializadas, incluidos los desarrolladores de software, asistentes médicos, estadísticos, enfermeros profesionales y técnicos de servicio de turbinas eólicas”.
Esto, de acuerdo a lo publicado, representa una oportunidad para cualquier persona que cultive más habilidades técnicas para pasar a roles mejor pagados. Es por eso que el compromiso de Amazon crea nuevas oportunidades para que sus empleados se capaciten en su lugar de trabajo, en áreas de alta demanda como Medicina, Ingeniería de Software, TI y Aprendizaje Automático.
Adquiriendo nuevas habilidades
Aaron Edberg también se ha inscrito en la Academia Técnica de Amazon para llevar sus nuevas habilidades técnicas al siguiente nivel. Al igual que Chelsea James, Edberg no tenía una formación técnica, sólo se graduó con un título de Inglés en la universidad.
“La codificación es como tocar música porque pones parte de ti mismo en tu creación. Cuando tocas la tuba, no se trata sólo de tocar notas en una página, se trata de poner tu propia creatividad en ella, para hacerla mucho más musical. La codificación es similar en lo que necesitas para aprovechar tu propia creatividad, con soluciones a los problemas”.
Se ha conocido que Edberg actualmente trabaja como ingeniero de soporte para Alexa Music. Su objetivo, una vez que se gradúe de la Academia Técnica de Amazon, es crear una función relacionada con la música y orientada al cliente. “Completar este entrenamiento me acerca un poco más a eso, con las habilidades que necesitaré para construir algo que los clientes amarán”.
Después de graduarse de la Academia Técnica de Amazon, en 2018, Chelsea James ahora está viviendo su sueño. Actualmente trabaja como ingeniera de desarrollo de software en Twitch Prime. “Combina mi pasión por los videojuegos, el entretenimiento y las artes con este nuevo conjunto de habilidades de ingeniería”, expresó James.
