Estimulando la transformación digital, un repaso a la apuesta por IoT

Fuente: Aberdeen

La transformación digital de las empresas españolas sigue en aumento a medida que avanzan las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), así como las distintas innovaciones en el sector.

Tal ha sido el caso de cuatro compañías que han apostado por el Internet de las Cosas (IoT) como parte de su hoja de ruta para encarar el mundo cloud.

Para comenzar este repaso, hay que recordar que la plataforma IBM Watson IoT fue escogida por el operador del sistema eléctrico español Red Eléctrica de España; la Cooperativa Sole, empresa italiana de cuidado de ancianos; el operador holandés de telecomunicaciones Tele2; y Electra Group, fabricante israelí de acondicionadores de aire inteligentes.

Los clientes europeos que han seleccionado este tipo de tecnología lo han hecho con el fin de ofrecer productos adaptados a la era moderna.

Se ha señalado que los nuevos contratos firmados “son ejemplos del compromiso de IBM con la transformación digital de España y la eficiencia operativa de los negocios a través de la potencia de la Inteligencia Artificial (IA) y las tecnologías de IoT en Cloud de IBM”.

Por ejemplo, Red Eléctrica de España, transportista único y operador (TSO) del sistema eléctrico español, ha apostado por las tecnologías de IBM Watson IoT como parte de su proyecto Intelligent Asset Management.

Su meta ha sido planificar y optimizar las actividades de mantenimiento y reemplazo de sus activos estratégicos de transmisión con esta plataforma de IBM, tales como subestaciones y líneas de transmisión.

La visión innovadora del proyecto y el conocimiento de Red Eléctrica, combinada con la experiencia en tecnología e industria de IBM, permitirán a esta compañía gestionar sus activos de una mejor manera para alcanzar la eficiencia operativa.

La implementación de IBM Watson IoT por parte de la Cooperativa Sole en Oasi Serena ha sido en su residencia en Rimini, Emilia-Romagna, costa adriática de Italia.

El proveedor italiano de cuidado de ancianos y de instalaciones de vivienda asistida ha trabajado en un proyecto de diferentes sensores ambientales y portátiles que detectan el movimiento, ubicación y otros datos de residentes en las instalaciones.

La transformación digital le ha permitido recopilar y analizar datos valiosos que se han utilizado para alertar al personal de enfermería, en tiempo real, cuando la actividad diaria de los residentes se desvía de la norma.

IoT para todos los sectores

Tele2 Netherlands también ha dado a conocer Mijn Tele2, una aplicación de autoservicio para sus clientes basada en IBM Watson Assistant. La herramienta estaría muy alineada con su objetivo de centrarse en la atención al cliente.

“Además de buscar respuestas en la web de Tele2, sus clientes ahora pueden formularle preguntas a la aplicación Mijn Tele2 sobre su cuenta, plan móvil, uso y asignación de datos, así como actualizaciones a través de una función de chat disponible en holandés”.

Como si fuera poco, MijnTele2 ofrece respuestas claras y rápidas. La aplicación se vuelve aún más inteligente con el tiempo gracias a la función de Aprendizaje Automático (ML) incorporado y, así, cuantas más preguntas, más aprende.

“Este servicio se implementó después de un piloto que demostró que el 82 % de los usuarios adoptaron la nueva forma de navegar dentro de la aplicación MijnTele2”.

La tecnología IoT también ha sido satisfactoria para Electra Group, el principal fabricante y distribuidor de bienes de consumo de Israel. La compañía colabora con IBM para crear soluciones inteligentes de acondicionadores de aire que incorporan la tecnología IBM Watson IoT.

Los clientes de Electra pueden conectarse a sus unidades y controlarlas en su hogar, o de forma remota, a través de una aplicación móvil creada y mantenida por IBM.

Además, esta tecnología le permite a Electra realizar comprobaciones de mantenimiento en sus soluciones inteligentes de acondicionadores de aire para detectar defectos y predecir posibles errores de funcionamiento, lo que se traduciría en ahorro de tiempo y eficiencias de costos para el fabricante de bienes de consumo.

Inversión IoT a escala mundial

Bret Greenstein, vicepresidente mundial de Watson Internet of Things Offerings de IBM, expresó que la compañía ha estado cumpliendo con la inversión de tres mil millones de dólares en todo el mundo para comercializar IA e IoT desde 2015, con el objeto de liderar un movimiento global alrededor del Internet de las Cosas.

«Al unir IoT con Watson AI, IBM no solo ayuda a los clientes a dar sentido a los volúmenes exponenciales de datos de millones de dispositivos conectados, sino también los ayuda a explorar nuevos modelos de negocio, crear excelencia en el servicio, transformar sus industrias y eliminar ineficiencias».

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