Ya se han conocido las cinco startups ganadoras de la primera Ola de Innovación de Start4big. Se trata de Lang.AI, PlayFilm, Séntisis Analytics, Smart IoT Labs y Unmanned Life, empresas emergentes que desarrollarán soluciones tecnológicas que impacten en todas las áreas.
Start4big es la primera iniciativa europea de innovación abierta multisectorial impulsada por Aigües de Barcelona, CaixaBank, Naturgy, SEAT y Telefónica, tal y como se ha informado en un comunicado de prensa.
Las ganadoras pondrán en marcha proyectos piloto en las próximas semanas y todo esto en conjunto con las compañías impulsoras de Start4big, presentes en más de 80 países y con una enorme cartera de clientes que alcanza los 380 millones de personas en todo el mundo.
Se ha explicado que las startups ganadoras han superado un proceso de selección que comenzó en diciembre de 2018 con el lanzamiento de cuatro retos de los socios de Start4big. Se trató de la mejora y personalización de la experiencia de los usuarios en tiempo real, el consumo en el hogar y nuevos servicios a través de la conectividad.
Un jurado formado por 32 jueces internacionales, expertos en distintas áreas tecnológicas y de innovación, así como 76 jueces internos pertenecientes a las áreas corporativas y unidades de negocio de cada una de las empresas que forman parte de Start4big, ha evaluado los 173 proyectos presentados (el 43% de estos han sido internacionales).
Posteriormente, las 40 mejores candidaturas han llegado a la fase final de la competición y, finalmente, el jurado ha tenido la responsabilidad de elegir a las cinco ganadoras.
Por ejemplo, Lang.AI, una plataforma para la comprensión del lenguaje sin supervisión humana y en cualquier idioma, desarrollará el primer piloto con CaixaBank para analizar, mediante Inteligencia Artificial (IA), textos de preguntas abiertas de encuestas de satisfacción para identificar los puntos de mejora.
“También se analizarán los textos del chatbot para empleados (asistente que simula mantener una conversación, pero con respuestas automáticas), para definir temáticas de interés para estos públicos y poder dar respuesta a sus necesidades y mejorar su experiencia”.
A través del Data Science y la IA, Lang.AI logra automatizar cualquier proceso de análisis de texto no estructurado: resultados de encuestas, comentarios en redes sociales, chatbots o transcripciones de call centers.
Otras soluciones tecnológicas
Los ganadores, que se han conocido en una rueda de prensa, también incluyen a PlayFilm, una herramienta que crea un formato de vídeo gamificado (Video Quiz) para mejorar las campañas móviles en Facebook e Instagram y aumentar la conexión con los usuarios.
Se ha puntualizado que el vídeo quiz se crea sin necesidad de programadores y que consiste en un video que plantea un reto al usuario. En este sentido, el piloto de PlayFilm se desarrollará como un proyecto global para Start4big, concretamente en el proceso de comunicación y captación de startups para la segunda Ola de Innovación.
Por su parte, Séntisis analiza texto de canales digitales en tiempo real con tecnología propia basada en la IA y el Machine Learning (Aprendizaje Automático) supervisado.
Entonces, los resultados presentan una precisión superior al 90% para textos y del 85% en el análisis de sentimientos, por lo que se puede conocer mejor a los clientes y así poder adaptar la estrategia digital.
“Séntisis va a realizar tres proyectos piloto: con Naturgy (empresa española de electricidad y gas) realizará dos. El primero servirá para conocer la percepción que tienen los usuarios de la marca a través de las campañas, la experiencia de cliente, etc. El objetivo es definir una estrategia diferencial, que aporte mayor valor al usuario y mayor competitividad a la empresa”.
La segunda de las soluciones tecnológicas, según lo estimado, pretende conseguir un mayor conocimiento de las necesidades y preocupaciones de sus clientes de gas y así poder adaptar su estrategia y servicios ofrecidos.
Con SEAT (el tercer piloto), por su parte, analizará los comentarios públicos que realiza la gente en redes sociales relacionados con los coches eléctricos y las soluciones de movilidad.
Se ha indicado que la intención es conocer las dudas y preocupaciones de los clientes para tratar de solventarlas con respuestas y crear contenido acorde en la página web de la marca.
Smart IoT Labs, empresa que redefine el concepto de hogar inteligente, también está desarrollando una nueva generación de asistentes virtuales para hogares y otros entornos, fusionando la IA e Internet de las Cosas (IoT) para ofrecer servicios proactivos y autónomos anticipándose a las necesidades del usuario.
El proyecto piloto será igualmente con Naturgy, Aigües de Barcelona y SEAT, con el objetivo de codiseñar (con los clientes) nuevos servicios personalizados que mejoren el confort y ayuden a gestionar el consumo en el hogar, incluyendo la comunicación con el vehículo para ofrecer estos servicios.
Finalmente, se ha informado que Unmanned Life ha desarrollado una plataforma de software para gestionar vehículos aéreos y terrestres y otros sistemas robóticos de forma totalmente autónoma, sin intervención humana y con un único sistema de gestión.
La herramienta se puede aplicar en la Industria 4.0 en sectores como la cadena de suministro, las telecomunicaciones, la seguridad pública o el transporte, entre otros que urgen de soluciones tecnológicas.
Su proyecto piloto se desarrollará con SEAT y Telefónica. Se testeará cómo Unmanned Life logra, con un único software, conectar y coordinar distintos activos involucrados en el proceso de suministro automatizado de piezas de SEAT: robots móviles, vehículos guiados autónomamente e incluso drones.
“Telefónica ofrecerá la mejor conectividad existente en el mercado, el 5G, para coordinarlos en tiempo real y con precisión. El piloto simultaneará esta tecnología con el 4G, de forma que los propios robots deberán cambiar de una a otra (switching) y se testeará el caso real de convivencia de las dos redes en el mercado”.
Segunda Ola de Innovación Start4big
Desde Start4big también se ha lanzado la convocatoria para su segunda Ola de Innovación. En esta nueva edición, según lo planteado, se tienen cuatro retos proyectados por los socios.
El primero es aprovechar los datos biométricos para aumentar la seguridad y mejorar la experiencia de usuarios en las transacciones digitales, así como en los hogares, el coche y otras infraestructuras (reconocimiento facial y otros datos biométricos).
El segundo, mejorar los procesos de una empresa y los servicios a los clientes aprovechando las tecnologías de visualización (Realidad Aumentada, Realidad Virtual y Mixta: AR, VR, MR).
“Aprovechar las conexiones entre sistemas y los datos de la red de infraestructuras en entornos urbanos para ofrecer nuevos productos y servicios a los ciudadanos en tiempo real (Smart City)”.
Y, el cuarto reto, aprovechar las soluciones de economía circular para contribuir al desarrollo sostenible y fomentar el uso de energías renovables (Circular Economy).
Las startups interesadas en participar tienen de plazo hasta el 15 de enero de 2020 para presentar su candidatura en el sitio web de Start4big. Las seleccionadas presentarán sus proyectos ante las empresas socias en marzo de 2020 y, en abril, se darán a conocer las finalistas.
