La investigación sobre Tendencias tecnológicas para 2022, la decimotercera realizada por Deloitte, ha encontrado que las empresas deberían centrarse en tres áreas principales: optimizar las TI (Tecnologías de la Información), hacer avanzar la empresa y proyectar lo posible.
El informe ha aplicado la investigación en organizaciones globales (todas las industrias) y una combinación de experiencia en negocios y tecnología para predecir las tendencias que tienen más probabilidades de impactar a los negocios en los próximos 18 a 24 meses.
Deloitte Tech Trends Report ha revelado que las organizaciones pioneras continúan desafiando las ortodoxas mediante la automatización, abstracción y subcontratación de procesos comerciales.
Y es que la crisis por la COVID-19 las ha obligado a ser resilientes, pasando a tecnologías cada vez más poderosas como la nube, seguridad y datos, en un entorno de extrema incertidumbre.
En los últimos dos años, las organizaciones también se han enfrentado a la escasez de talento y habilidades, hasta los problemas de la cadena de suministro global, para aplicar sus enfoques ágiles y acelerar digitalmente para abordar los desafíos comerciales actuales.
Entonces, trabajar de manera más inteligente provocaría que las organizaciones puedan cambiar su enfoque para impulsar la innovación y obtener una ventaja.
“Especialmente, con el cambio inesperado y la resiliencia continua necesaria con COVID-19, Tech Trends 2022 puede ayudar a dar forma al futuro al alentar a las empresas a pensar en grande”.
Bill Briggs, director global de Tecnología y director de Deloitte Consulting LLP, también ha afirmado que ese objetivo se logra mientras se impulsa una acción real y un impacto más pequeño, incremental, pero con un efecto profundo.
Los desafíos de TI
Scott Buchholz, director gerente de Investigación de tecnologías emergentes en Deloitte Consulting LLP, ha resaltado que los CIO (Director de Información), CTO (Director de Tecnologías) y líderes de TI han desafiado el status quo y demostrado cuánto se puede lograr cuando se eliminan los impedimentos a la productividad.
A su juicio, los equipos de TI deben avanzar hacia el futuro con tecnologías de próxima generación y flujos de ingresos, así como mejorar los procesos internamente para empoderar al talento tecnológico y resolver problemas de mayor valor.
“Los líderes de hoy enfrentan enormes desafíos en la planificación para el futuro en medio de la extrema incertidumbre provocada por la crisis de COVID-19”.
La cita corresponde a Mike Bechtel, jefe futurista y director general en Deloitte Consulting LLP, quien además ha resaltado que la IA (Inteligencia Artificial), la nube, los datos, la robótica y otros avances tecnológicos están cambiando la manera de vivir de forma paralela.
Siendo así, al aplicar la automatización, la IA y el Aprendizaje Automático (ML) a los procesos internos, el talento de TI puede enfocarse en proyectos estratégicos de valor agregado mientras mejora las operaciones.
“A medida que las organizaciones luchan contra las brechas de seguridad, la IA cibernética puede ser un multiplicador de fuerza, lo que permite a los equipos de seguridad no solo responder más rápido de lo que pueden moverse los atacantes cibernéticos, sino también anticiparse a estos movimientos y actuar con anticipación”.
Además, se ha reafirmado que la explosión de dispositivos inteligentes y la mayor automatización de las tareas físicas están ampliando el ámbito de TI para incluir equipos de fábrica inteligente, conectados a la red; robots industriales, drones, dispositivos integrados con sensores e innumerables otros activos críticos para el negocio.
Al utilizar estas poderosas herramientas tecnológicas como datos, nube y seguridad, las organizaciones pueden crear nuevos y poderosos modelos comerciales para satisfacer las demandas de los clientes y obtener una ventaja competitiva.
“Blockchain y otras plataformas de tecnología de registros distribuidos están cambiando fundamentalmente la naturaleza de hacer negocios a través de los límites organizacionales”, de acuerdo a los resultados de la investigación.
