Tener una idea no es suficiente, tener la certeza es lo ideal. Bajo esta premisa pareciera que se ha inspirado el gigante Amazon para brindar la oportunidad a sus clientes de visualizar los artículos, en su propia casa o espacio, en tercera dimensión (3D).
Es así como los usuarios de la empresa de Jeff Bezos ahora pueden encontrar los productos que mejor se adaptan a su hogar mediante las innovadoras herramientas de visualización en 3D, desde todos los ángulos, además de obtener recomendaciones personalizadas basadas en sus preferencias y estilos.
“Amazon Scout”, “Realidad Aumentada de Amazon” y “Amazon 360°” son las funciones que ya se encuentran disponibles para una selección de artículos de decoración, muebles, iluminación y cocina, y muchos más que se irán sumando a lo largo de los próximos meses, según se ha anunciado desde la compañía.
Mariangela Marseglia, gerente de país en Amazon.es y Amazon.it, ha afirmado que la organización utiliza nuevas tecnologías como el Machine Learning (Aprendizaje Automático) y la realidad aumentada con la intención de desarrollar herramientas de compra de última generación que puedan hacer más fácil la vida de sus consumidores.
“Estas nuevas funciones ayudan a los clientes a encontrar inspiración gracias a recomendaciones únicas de productos que se adaptan a su estilo y a su hogar, así como a visualizarlos en su propio hogar antes de comprarlos, ahorrando así tiempo y dinero”.
En un comunicado de prensa se ha destacado que estas nuevas funciones disponibles incluyen Amazon Scout, que no es más que “encontrar tu propio estilo” a golpe de un “Me gusta”.
Se trata de la novedosa herramienta de Amazon.es para descubrir de forma visual los productos que desean los clientes para el hogar. Sólo se debe ingresar al portal de Amazon, indicar si un producto le gusta o no haciendo clic en los iconos de la imagen y así se recibirán recomendaciones personalizadas basadas en las preferencias de los clientes, en tiempo real.
Y es que a través de las técnicas de Machine Learning, Amazon puede extraer miles de atributos visuales de las imágenes de sus productos, de manera que es capaz de identificar aquellos que más se ajustan a las preferencias marcadas por sus usuarios. Los suscriptores pueden utilizar el portal español o americano en todos los navegadores.
Realidad Aumentada
Visualizar los artículos en los distintos espacios de la casa, la oficina u otro lugar, ya es un hecho mediante la Realidad Aumentada de Amazon. Esa novedosa función les permite a los clientes ver los productos en el sitio que elijan utilizando esta tecnología.
Para ver un artículo disponible para Realidad Aumentada, el cliente sólo tiene que hacer clic en el botón de “Visualizar en tu habitación”, apuntar con su Smartphone al espacio en el que desea visualizarlo y, unos segundos más tarde, podrá ver en su pantalla la manera en que quedará el producto en el sitio elegido.
El artículo además puede moverse o cambiarse de ángulo para obtener la visualización deseada mediante la pantalla táctil. También se pueden tomar capturas de pantalla o hacer vídeos de los productos para compararlos posteriormente, según la información emanada de la empresa.
En la publicación igualmente se ha especificado que para disfrutar de la Realidad Aumentada de Amazon es necesario tener instalada la última versión de la aplicación de la compañía en los sistemas iOS o Android.
Hay que destacar que, en iOS, funcionará en el modelo iPhone 6S o posterior con sistema operativo iOS 11.0 o posterior, mientras que, en Android, es imprescindible tener instalada la aplicación de realidad aumentada AR Core.
Cuando se intente acceder a la Realidad Aumentada, por primera vez, el sistema le pedirá al usuario que la instale. AR Core funciona en Android 7.0 o posterior, así como en los dispositivos soportados que ya se encuentran especificados.
Amazon 360°
Desde todos los ángulos con Amazon 360° es otra de las funciones disponibles en el portal de la flecha amarilla. Se ha calificado como una nueva experiencia para que los clientes puedan visualizar los artículos desde distintos ángulos.
Se ha destacado que, para obtener esta vista, sólo se debe hacer clic en el icono “360°” situado debajo de las imágenes en la página de detalle de aquellos productos para los que está disponible, tales como esta cómoda, este taburete o esta mesa de centro, entre otros artículos.
Desde la compañía se ha indicado que seguirán innovando para hacer más gratificante la experiencia con el cliente y adaptarse a los cambios que suponen las tecnologías y sus herramientas.
Hay que recordar que Amazon además ha continuado su expansión, así como la de sus productos y servicios, llevándolos a mercados donde se ameritaba sus lanzamientos; tal es el caso de Alexa en España.
Se trata de un servicio de voz basado en la nube que cada vez se hace más inteligente, pues tiene la habilidad de responder preguntas, reproducir música, contar chistes, controlar luces y termostatos, así como ofrecer resultados deportivos, resúmenes de noticias y mucho más.
