A pesar de la potente competencia, Microsoft ha logrado ubicarse en la primera posición del mercado de Software como Servicio (SaaS). Durante el segundo trimestre de 2018 alcanzó ingresos por 20 mil millones de dólares. Le sigue Oracle, Adobe y SAP según Synergy Research Group.
Obtener ingresos por el orden de 20 mil millones de dólares durante el segundo trimestre de 2018, llevó a Microsoft a ubicarse en el puesto líder del mercado de Software como Servicio (SaaS), de acuerdo a los datos más recientes de Synergy Research Group.
Esta área de la computación en la nube crece 32% por año y, actualmente, Microsoft goza de una participación superior al 17% a escala mundial. Las cifras convierten a la empresa en el proveedor líder de SaaS a cierta distancia, superando así a Salesforce hace nueve trimestres.
Según el estudio, sólo el 45% del crecimiento de los ingresos anuales de Microsoft supera con creces el incremento general del mercado, debido a su amplio liderazgo en el segmento de colaboración de alto crecimiento.
Salesforce, sin embargo, sigue siendo el actor dominante en Gestión de las Relaciones con Clientes (CRM por sus siglas en inglés), pero ese segmento tiene un crecimiento relativamente bajo en comparación con otros SaaS. La situación le da la ventaja a Microsoft para avanzar en el mercado global de Software como Servicio.
Ese avance se comprueba con las constantes alianzas con otras compañías que prefieren sus servicios. Tal es el caso de Gravity Supply Chain, cuya reciente colaboración con Microsoft le permitirá acelerar el ofrecimiento de sus soluciones de SaaS.
Gravity se encarga de brindar a las organizaciones una completa visibilidad, en tiempo real, de la cadena de abastecimiento. Su software además ofrece información predictiva y acciones normativas. También ayuda en medidas computarizadas en el negocio global, cadena de suministro y redes de logística de una empresa.
La compañía levantará la plataforma en la nube Azure de Microsoft con la intención de continuar la ejecución de las soluciones de SaaS diferenciadas para sus clientes, líderes en el mercado, a un ritmo más rápido.
Líderes en el mercado de SaaS
Adobe, SAP y Oracle siguen a los líderes pero, este último se ubica en la primera posición del trío, pues conserva la mayor tasa de crecimiento. Esos cinco proveedores de SaaS representan en total más del 50% del mercado y otro grupo de 10 simboliza el 26%. En esta decena resaltan ServiceNow, Google, ADP y Workday por sus cifras de crecimiento.
“Es notable que el mercado sigue estando bastante fragmentado, con diferentes proveedores liderando cada uno de los principales segmentos del mercado. En muchos sentidos, el mercado empresarial SaaS ahora está maduro. Sin embargo, SaaS todavía representa menos del 15% del gasto total en software empresarial y, por lo tanto, sigue siendo pequeño en comparación con el software local”.
La cita de Synergy Research Group significaría que el crecimiento de SaaS seguirá siendo próspero durante muchos años. Aunque los porcentajes de desarrollo no son tan altos como la Infraestructura como Servicio (IaaS) y la Plataforma como Servicio (PaaS), este mercado es calificado como sustancialmente mayor. Se calcula que lo seguirá siendo en el futuro previsible.
Igualmente se pronostica un importante aumento en todos los segmentos de SaaS y en todas las regiones posibles. “Hay una batalla fascinante para que SaaS se desarrolle, con los proveedores tradicionales de software empresarial compitiendo con proveedores nacidos en la nube como Workday, Zendesk, ServiceNow y Dropbox”, dijo John Dinsdale, analista jefe de Synergy Research Group.
“Este último grupo está ayudando a transformar rápidamente el mercado, pero los jugadores más tradicionales como Microsoft, SAP, Oracle e IBM todavía tienen una gran base de clientes de software local que pueden convertir a un modelo de consumo basado en SaaS”, según el ejecutivo.
A su juicio, Cisco y Google también se encuentran incursionando cada vez con más fuerza en el mercado de Software como Servicio, a través de las aplicaciones de colaboración de Cisco y las adquisiciones de proveedores de software y de Google G Suite.
Synergy Research Group
Synergy es una compañía que ofrece inteligencia y análisis de mercado para la industria de redes y telecomunicaciones. Sus investigaciones son utilizadas en todo el mundo por compañías líderes en la industria.
La empresa proporciona datos trimestrales de seguimiento y segmentación de los mercados relacionados con la Tecnología de la Información (TI) y la nube, incluidos los ingresos de proveedores por segmento y por región.
Estas acciones y previsiones de mercado se suministran a través de la herramienta de base de datos en línea de diseño exclusivo de Synergy, que permite un acceso fácil a un conjunto de complejos datos.
Con sus investigaciones de mercado y proyectos de consultoría personalizados, Synergy Research Group ayuda a los responsables de la toma de decisiones estratégicas y de marketing de todo el mundo.
