Las empresas de todo el mundo han tenido que seguir recurriendo a las soluciones que brinda la digitalización para agilizar las operaciones y optimizar los procesos. Todo esto, en un contexto donde las tecnologías se hacen cada vez más necesarias.
IT Genetics, por ejemplo, ha estrechado una colaboración con Japan Tobacco International (JTI), empresa tabacalera, para brindarle una solución que ha acelerado las operaciones de la compañía en Rumanía.
La herramienta de TI (Tecnologías de la Información) ha mejorado significativamente el proceso de escaneo de sus productos, un aspecto que tiene un impacto directo en el número de entregas.
La modernización aplicada por JTI Rumanía ha abarcado el cambio de tecnologías de código de DotCode a Data Matrix, pero los nuevos códigos se han escaneado lentamente con los antiguos lectores de códigos de barras que la empresa tenía en ese momento.
Ahora, la solución se ha aplicado en el departamento de distribución de cigarrillos dentro de la empresa, es decir, desde los almacenes hasta las tiendas.
“La Directiva Europea de Productos de Tabaco (TPD2) requiere que los vendedores escaneen cada paquete de cigarrillos antes de dejarlos en el punto de venta”.
Es por esto que las agencias encargadas de la tramitación y entrega de pedidos disponen de un lector de código de barras. Se ha informado que esta etapa es fundamental en el proceso de entrega de los productos y que puede influir en la productividad de todo el equipo.
“La solución implementada involucró principalmente el lado del hardware. Sin embargo, IT Genetics también ha creado un firmware personalizado para JTI”.
El firmware personalizado, según lo explicado en un comunicado de prensa, ha sido en colaboración con los socios italianos de Datalogic, lo que ha aumentado visiblemente la velocidad de escaneado y superado el estándar del mercado.
Las TI y sus beneficios
En el caso de JTI Rumanía, el resultado inmediato ha sido una reducción de tres veces en el tiempo de escaneo del producto. Sus representantes han afirmado que escanear 10 paquetes de cigarrillos tomaba un promedio de 40 segundos, con casos hasta de 90 segundos.
“Con los nuevos lectores de códigos de barras, el tiempo de escaneo se redujo a 10-12 segundos constantemente, sin grandes fluctuaciones de tiempo. Esto significa que se hace un escaneo unas tres veces más rápido”.
Además, la solución ha aumentado la productividad de los equipos de campo y el procesamiento de pedidos se ha vuelto mucho más rápido y eficiente.
Y es que, un tiempo de escaneo más corto conduce automáticamente a un proceso de entrega eficiente, lo que ha ayudado a las agencias a realizar muchas más entregas.
Los dispositivos de escaneo han respondido exactamente a las necesidades de los agentes, han ayudado a mejorar los tiempos de trabajo y aumentar la velocidad de procesamiento de pedidos.
“La colaboración entre nosotros, IT Genetics y Datalogic, alcanzó los estándares de profesionalismo que esperábamos”.
Los portavoces también han añadido que las mejoras en la prontitud y apertura para atender las necesidades de sus clientes ha sido significativa.
